Esta pregunta plantea muchos problemas, muchos sin respuesta, en relación con la lógica, la emoción, la persuasión y la conciencia social.
Otros han discutido el aspecto intelectual más elevado de la retórica. Estos puntos son importantes, pero también es necesario que comprenda el borde emocional y crudo de la retórica.
Los humanos ostentan la lógica y la razón como el pináculo de la humanidad, pero los humanos son criaturas profundamente emocionales. Amamos, odiamos, y lloramos apasionadamente. Tal vez sean nuestros cerebros de vestigio que se aferran a nuestro pasado, dominado por la adrenalina, pero la gente necesita inteligencia emocional para comunicarse de manera efectiva.
Algunas ideas sobre cómo comunicarse en un nivel emocional:
- ¿Cómo puedo aprender a equilibrar un sentimiento de melancolía y una persona oscura mientras sigo siendo una persona agradable con quien pasar el rato?
- ¿Cómo puedo dejar de tener quejas contra mi madre por transmitirme sus problemas?
- ¿Quién fue la persona más memorable que has conocido?
- ¿Cómo debo convencer a mis compañeros y juniors de que programar en sitios web como topcoder, codechef y / o contribuir a Open Source puede hacer que su carrera sea increíble?
- Me siento muy incómodo cuando otro hombre se sienta a mi lado en un cine. ¿Es normal?
Ser simpático
La gente naturalmente resiste a la gente antagónica, burda. Solo está en nuestra sangre. Una vez que la aguja se sumerge en un territorio desagradable, las primeras palabras que salen de nuestra boca son no. ¿Quién quiere ceder a una persona que no te gusta? (Este principio básico casi explica todo el desorden en Washington). Ver: la respuesta de Marc Bodnick a Cuando alguien tiene una idea con la que no estoy de acuerdo, no soy sutil ni tengo mucho tacto para no estar de acuerdo. ¿Esto es malo?
Esto no tiene nada que ver con la lógica y todo que ver con la emoción.
Puedes ser agradable de muchas maneras, pero subyacente a todas ellas hay un tema: la autenticidad. Sé tú mismo, pero la mejor versión de ti mismo. La gente huele a falsedad y la evitará a toda costa.
¿Los chistes fluyen sin cesar de ti? Ponga un poco de humor en su reparación. ¿Eres tímido y reservado? No trates de ser ruidoso, habla en voz baja y directamente. ¿Eres ruidoso y grandilocuente? Sigue adelante y presenta tus cosas.
Si naturalmente eres un idiota, bueno … tal vez ese sea tu problema.
Desarrollar la empatía y evitar problemas de botón caliente
El diccionario define el tacto como “sensibilidad”, que significa empatía . Antes de discutir con alguien, trata de entender sus razones y motivaciones. Siempre asuma que las personas tienen una razón legítima a menos que se demuestre lo contrario.
Empatía significa ser lo suficientemente sensible e inteligente como para evitar problemas con los botones de acceso rápido. Ciertos temas, si se discuten, solo se convierten en gritos. Un ejemplo de este problema de botón caliente es el aborto. Estos problemas se derivan de principios en conflicto: no se pueden discutir los principios. O crees que la vida comienza en la concepción, o no. A menos que sepa que la persona comparte sus principios, esta conversación no es iniciadora.
Discutir temas delicados no te llevará a ningún lado, excepto al reino del odio. No querrás ser ese tipo que insiste en temas que nunca alcanzarán el consenso. Estarías violando el principio antes mencionado.
Establecer un terreno común.
Evitar los problemas de los botones de acceso rápido es una oportunidad para explorar lo que ustedes dos tienen en común. Qué creencias compartes y principios que ambos apreciamos.
Los argumentos basados en puntos en común convencen mucho más que los argumentos basados en diferencias. La gente ve la lógica cuando fluye de los principios que estiman.
Esta técnica de persuasión funciona muy bien porque te estás enfocando en temas que las personas te escucharán. Nadie quiere que le digan que están equivocados. Esto les dice a las personas que tienen razón y que se basan en la vanidad humana natural.
Reconocer a los demás .
Enfócate en la guerra, no en las batallas. Admita cuando la otra persona tiene razón, y usted está equivocado. Persistir en una pequeña disputa no te llevará a ninguna parte, al igual que los problemas de botón caliente.
Además, capitular ante la lógica de los demás los hace sentir mejor. Los humanos aprecian su orgullo. Perder la mierda, así que alivia la picadura. Por ejemplo, puedes comenzar una oración con “Tienes razón en X, y creo que eso hará que Y sea posible”. Reconocer a otros te hace querer y te mejora ante los ojos de los demás, facilitando la persuasión.
Disminuye la emoción.
Esto puede sonar contraintuitivo, ya que sostengo que la comunicación depende de las emociones. Ahora, las emociones desempeñan un papel importante, pero para que usted controle las emociones de los demás, también debe controlar las suyas.
Convertirse en demasiado apasionado y exagerado conduce la conversación por un camino peligroso, un camino tenso y emocional. Una vez que entablas una conversación sobre tus emociones, los demás también reaccionarán emocionalmente. La emoción enfrentada contra la emoción se convierte en una batalla perdida. La emoción no tiene razón, ni lógica, ni dirección. La emoción sesga, tuerce y confunde el cerebro.
Habla y escribe con calma. Respira y da un paso atrás cuando sientas que las emociones se arrastran en tus palabras. La calma y la racionalidad le dan una oportunidad a la lógica.