Él es un conductor de auto de Chennai. USTED LO ESCUCHÓ CORRECTAMENTE, “CONDUCTOR” Y SU NOMBRE ES ANNADURAI.

Estaba sentado cerca de la calle de comida OMR en Chennai cuando conocí a esta increíble personalidad y al personaje de una persona. Sentí curiosidad después de ver su auto, que estaba cargado con diferentes tipos de revistas, televisión, tableta, wifi, póster de messi y einstein y muchas más cosas. Fue cuando me llamó y me dijo: ¿Kya hua bhaiya? (¿Qué pasó hermano mayor?). Me sorprendió escuchar a un conductor de automóviles tamil hablándome en hindi. No pude digerir esta conversación hindi y mientras tanto él dijo ¿Kiddan Veere? (Lo que significa ¿Cómo estás hermano en punjabi?) Y me quedé estupefacto. Esto atrajo mi atención aún más hacia él, le pregunté cómo sabía punjabi y hindi, a lo que respondió que solo sabía algunas palabras y que estaba muy feliz de hablar con este tipo con una cara siempre sonriente. Luego me mostró su auto de alta tecnología con todas las instalaciones. Me ofreció si me gustaría escuchar alguna canción, pero me negué a decir que no entiendo las canciones de tamil y no creerás en el siguiente momento que tocó ‘DJ WALE BAABU MERA GANA CHALA DO’ (una canción de punjabi), y Yo era como:

Le pregunté que ¿por qué un auto tan elegante y estas canciones de Bollywood?
Él: Todo lo que hago es para todos ustedes (mis encantadores clientes), ya que todos ustedes pertenecen al sector de TI, por eso mantengo mi auto de alta tecnología para que todos adoren viajar y esta área está llena de gente del norte de la India. Por eso las canciones de bollywood y punjabi.
Estaba en shock y al mismo tiempo muy feliz de conocer una personalidad tan carismática.
Te contaré quién es annadurai, lo que tuve que saber cuando busqué en Google sobre él cuando volví a casa después de conocerlo.
CONTENIDO COPIADO:
Personas de 48 países hablan de un conductor autorickshaw con base en Chennai. G. Annadurai ofrece a sus clientes todo, desde una conexión wi-fi a un televisor.
El auto de Annadurai tiene una biblioteca móvil que contiene las últimas revistas en hindi, inglés y tamil, periódicos actualizados, un televisor, una instalación de carga móvil, una instalación de recarga de teléfono y una conexión wi-fi.
Para colmo, el año pasado, actualizó su auto con una tableta Samsung para entretener a sus clientes, quienes usan el dispositivo de forma gratuita mientras viajan en su vehículo. También conduce competiciones diarias y mensuales para mantener a sus viajeros comprometidos.
El conductor del auto dice que su único motivo es alcanzar la satisfacción del cliente. Él insiste en que no lo llamamos negocio, sino servicio. “Hago esto por la satisfacción del trabajo y del cliente. El cliente es mi verdadero Dios. Para mí, esta es una manera de satisfacer la satisfacción del cliente y darles lo que no esperan”, dice Annadurai.
Ganando un ingreso mensual de 20,000-25,000 rupias, Anna invierte más de un tercio de su ingreso en la renovación de su auto cada mes. Sin embargo, solo cobra 25 rupias estándar de sus clientes. Los maestros pueden viajar gratis todo el año, porque Anna cree en el poder de la educación. Anna incluso está pagando la educación de siete niños pobres con el dinero que ha ahorrado, un sueño que siempre quiso cumplir con su propio dinero.
“Ningún político puede cambiar la sociedad. Sólo los jóvenes educados pueden empoderar a la sociedad. Por lo tanto, quiero educar a la mayor cantidad de niños posible”, dijo. Su próximo gran sueño es abrir una casa de acogida para personas mayores. El amor de Anna por la satisfacción del cliente lo ha convertido en una figura popular en la India y en el extranjero, y la gente está asombrada por esta experiencia única.
“No puedes llamarlo simplemente un auto. Es una experiencia, algo que estoy muy seguro de que nunca antes hayas experimentado en ningún lugar de la India. No puedes imaginar el nivel de hospitalidad que ofrece Annadurai. El tipo definitivamente está en el nivel de satisfacción del cliente”. “dijo Sunish Vohra, quien trabaja en Chennai con una compañía de TI.
Anna también ofrece viajes gratis para parejas en el Día de San Valentín, niños en el Día de los Niños y todos sus clientes en los cumpleaños de su propio y ex presidente APJ Abdul Kalam.
Después de ser popularizada por los medios de comunicación, a Anna se la ha llamado un ejemplo de buena participación empresarial. Impresionado por sus habilidades de servicio al cliente, incluso el líder del Congreso, Shashi Tharoor, publicó información sobre él en Twitter.
Definitivamente, es una motivación para millones de personas y espero que todas aquellas personas que estén leyendo mi publicación y que vivan en Chenna puedan conocerlo personalmente, definitivamente cambiará su percepción de la vida.
Una cara siempre sonriente


PD: Lo he visto dos veces después de esa reunión y sigue siendo el mismo que motiva a la sociedad con su pensamiento. Incluso ha dado una charla TED (google).