Una comunicación por correo electrónico puede fallar debido a muchas razones.
En nuestra empresa, ciertas direcciones de correo electrónico están en la lista negra, por lo que si envié un correo electrónico a esa dirección, no se cumplirá.
Esto no incluye gmail, yahoo, aol y otros proveedores de correo electrónico populares, sino aquellos que a menudo se usan para spam, hostigamiento y tácticas maliciosas.
Un ejemplo son los servicios temporales de correo electrónico. No digo que solo los usen hackers y estafadores, pero ¿por qué solicitaría un contacto a un correo electrónico que se elimina en un par de horas?
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Asegúrate de que este no sea tu caso.
No olvide revisar su carpeta de correo no deseado y asegurarse de que tenga la dirección correcta, es decir, que no se haya confundido con cero con o, etc.
Por último, puede ser su culpa. Solo pida amablemente que vuelva a enviar el correo electrónico. Sucede.