Después de hacer algunas de estas llamadas, mi saludo estándar es: “[nombre], este es Doug y necesito tu ayuda, o necesitas saber … ¿estás despierto?
Hazlo directo, limpio y muévete no más rápido de lo que tienes que hacerlo.
Le ruego encarecidamente que no haga llamadas a esta hora, a menos que tengan sentido. Muerte, emergencia, etc. Algunos problemas, junto con una razón muy convincente para que se despierten y se den cuenta, son el tipo de cosas que tienen sentido.
A menudo, hay alguna dificultad para comunicarse al principio. Es posible que necesiten despertar, y seguiré hablándoles de eso. Si están enojados o confundidos, les hablo a través de eso también. Mantenga la calma, comunique lo que es claramente y agradezca y apoye a través de la dificultad, hasta que entiendan y puedan procesar la información correctamente.
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No hay buenas maneras de hacer una llamada a esta hora, a menos que se haya acordado o esperado, pero hay otras que se pueden perdonar.
Si el escenario que justifica la llamada es lo suficientemente importante, también proporciona la base para el perdón también. Sin preocupaciones. Haz la llamada. Es lo correcto.
Y esa es la prueba.
Si su escenario no puede pasar esa prueba, no es lo correcto, es decir, no haga la llamada. Ellos también lo perdonarán, ya que este es un juicio razonable de su parte. Para ese caso, llame muy razonablemente temprano en base a su comprensión de su horario.
Solo sé un buen humano y ayúdalos a través del diálogo.