¿La venta implica mentir?

Profesionalmente, como especialista en Salesforce CRM, trabajo con vendedores a lo largo de mi jornada laboral. He trabajado con vendedores (sin ser un vendedor) durante más de veinte años. Les puedo contar de algunas experiencias donde sus acciones fueron “moralmente cuestionables”.

Básicamente, a veces un vendedor pensará que sabe más sobre lo que es mejor para usted que usted mismo, y actuará en consecuencia. Este es el caso clásico de “… El camino al infierno está pavimentado con buenas intenciones …”

Además, las ventas no son el arte de simplemente “… decir algo para que compre algo …” . Es realmente más del arte de “… lograr que el cliente cambie la forma en que piensan …” .

Dos cosas completamente diferentes.

Los buenos vendedores cambiarán su forma de pensar, de manera que necesite y debe tener un Tesla eléctrico … A pesar de que un Ford o un Toyota Hybrid en realidad será más barato y tal vez incluso más respetuoso con el medio ambiente a largo plazo (dependiendo de cómo se produce la electricidad en su vecindario).

Sí, muchos vendedores mienten. Los vendedores están motivados a vender para obtener una recompensa que buscan … Ya sea dinero, reconocimiento o respeto. Harán lo que tengan que hacer para obtener lo que ellos mismos necesitan.

Muchos vendedores escribirán alguna respuesta en Quora específicamente para obtener un montón de votos positivos. Muchos vendedores venden cosas que ni siquiera tienen. Muchos vendedores se postulan para cargos políticos. Muchos vendedores intentarán que usted les ofrezca un trabajo. Que es donde voy a dejar esto …

Todos somos vendedores.

Casi todos nosotros tenemos al menos una historia de haber sido mentido o manipulado por un vendedor. Fue una experiencia fuerte y desagradable, así que la recordamos bien. No recordamos las muchas veces en que un vendedor servicial hizo lo imposible para obtener lo que necesitamos, o honestamente nos indicó un producto diferente que era más apropiado, o nos dijo que necesitamos X y no X + Y + Z incluso aunque eso hubiera subido la comisión. Así que tenemos una visión sesgada de los vendedores.

Yo diría que mentir es la marca de un vendedor con un futuro limitado, ya que sus clientes no volverán. La honestidad es la marca de un vendedor con un futuro mucho mejor a medio y largo plazo. Sus clientes volverán, le dirán a sus amigos, devolverán sus llamadas, etc.

No si no quieres altas devoluciones o pocas compras repetidas. Mentir no es una estrategia sostenible para el éxito a largo plazo. La gente llega a saber si está mintiendo al final y esto solo resulta en altos niveles de insatisfacción y una marca dañada.

El boca a boca es una fuerza muy poderosa y, a menos que no tenga la intención de estar en el negocio por mucho tiempo, su reputación pronto se verá seriamente dañada. Si observa la investigación, existe evidencia que sugiere que las empresas que tienen un propósito convincente con el que las personas pueden relacionarse suelen ser más exitosas que las que no lo tienen. Esto se debe a que las personas se sienten atraídas por productos y marcas que tienen creencias y valores similares a ellos mismos (vea mi publicación sobre la influencia social para obtener más detalles: ¿Son la mayoría de las decisiones de compra el resultado de la influencia social?

En primer lugar: este es un argumento políticamente incorrecto.
Entonces, todos los que están dentro del mercado conocen la realidad, pero no lo dirán incluso bajo el agua.

Sí. Básicamente siempre. Las falacias lógicas son los pilares sobre los que se construyen la venta y la comercialización. Desde cierto punto de vista, se puede decir que la sociedad moderna se basa en la mentira. Solo mire a la política, por ejemplo: nunca puede decir las verdaderas intenciones de un político debido a la asombrosa cantidad de mentiras detrás de las cuales se esconde.

La gente tiene todo tipo de problemas. Y, a menos que quiera lidiar con ellos, la manera más rápida de obtener ganancias es mentirles.
Y, lo más importante: muchos productos y servicios están destinados a resolver un problema creado artificialmente. Al igual que el iPhone menos enchufable, que aborda el problema inexistente de los cables en los auriculares, que no es más que una excusa para atar sus auriculares nativos (es una práctica bien conocida, con la que Apple hizo toneladas de dinero: atado (comercio))

¡Nunca jamás mientas o adornes la verdad para obtener la venta!

¡AYUDE a sus prospectos a tomar una decisión INFORMADA que se encuentre en THIER BEST INTEREST!

Si mientes (o embellece la verdad que es otra forma de mentir), entonces está diciendo:

  • No creo que mis productos satisfagan tus necesidades reales.
  • No confío lo suficiente en la verdad para tomar una decisión informada.
  • Me importa más mi éxito que tus necesidades.

Esta es una receta para el fracaso, para lastimar a los demás y para odiarte en el camino. Si la verdad te impide obtener ofertas, ¡encuentra algo mejor que vender! Recuerda que al final del día, solo eres tú y lo que ves en el espejo, ¡no huyas de esa verdad!

Buena suerte 🙂

La mentira no es exactamente necesaria para la venta.

La venta es la conexión comercial entre lo que se necesita y lo que se ofrece, por lo que depende en gran medida de cuán grande sea la necesidad en comparación con la oferta.

Acostarse en la venta es una forma de convencer al comprador de que sus necesidades son mayores que el costo de la oferta o que la oferta es tan buena que no se puede rechazar.

Sin embargo, hay necesidades reales y ofertas reales en las que no es necesario obtener ventajas del cliente, y esta es la venta ideal, y no es necesario mentir para cerrar un trato.

Concéntrese en comprender realmente las necesidades de su cliente y cómo ofrecer realmente algo que solucione esta necesidad y sea asequible, luego presente esta propuesta al cliente y cerrará la venta sin la necesidad de hacer una sola mentira.

No es mentir para resaltar el lado bueno de algo que estás tratando de vender, más que mentir para describir a un amigo en términos positivos sin hablar del momento en que te molestaron hasta la muerte.

Un buen vendedor con productos de basura no tiene que mentir. Un mal vendedor con un gran producto no tiene que mentir. Un vendedor mediocre con un producto promedio probablemente miente.

En la práctica de hoy, la mayoría de las veces involucra que mientas sobre las cosas más simples.

Saber que; no tienes que mentir

Todo se reduce a ti mismo, sobre tu creencia y valor.