¿Es grosero enviar un correo electrónico a una persona desconocida?

De ningún modo.

Por supuesto, no sé lo que dijo en su correo electrónico; El contenido podría haber sido grosero. Pero la elección del correo electrónico a través del teléfono no es grosera en sí misma. De hecho, es más educado, creo. Hablar por teléfono es un poco más íntimo y pone a las personas en el lugar porque tienen que responder de inmediato. El correo electrónico (cuando se usa y se escribe correctamente y con palabras) le da a la otra persona su espacio y le permite responder cuando sea conveniente para ellos; también pueden tomarse su tiempo y asegurarse de que se incluyan todos los detalles donde se puede apresurar una conversación de voz y se pueden olvidar los detalles. Un correo de voz significa que tendrían que preocuparse por cuándo devolver la llamada.

Versión corta: No, no es grosera.

No creo que el envío de un correo electrónico a alguien sea grosero en absoluto, siempre que tenga legítimamente la dirección de correo electrónico de la persona y haya implicado que su contacto por correo electrónico es aceptable (lo que en este caso específico parece ser).

Obviamente, el tono importa, y cuando envía un correo electrónico a alguien con el que no está familiarizado, el mensaje debe escribirse en un tono formal razonable, de la misma manera que escribiría una carta si la enviara por correo.

Para torcer una frase, la familiaridad implica desprecio en una situación como esta, por lo que un correo electrónico que simplemente tenía una línea, “Oye, ¿cambiaste las correas de distribución de ese auto que acabo de comprarte?” podría interpretarse como grosero simplemente por el tono abrupto del mensaje: estás insinuando una conversación informal y familiar con alguien a quien apenas conoces. No iniciarías una llamada telefónica de esa manera, ¿por qué escribir un correo electrónico de esa manera?

Sin embargo, si está siendo razonablemente educado y formal, de la misma manera que dejaría un mensaje de voz, presentándose, explicando por qué se está comunicando con ellos, y luego publicando su pregunta y agradeciéndoles su tiempo, definitivamente es no es grosero enviar un correo electrónico, y de hecho puede muy bien ser un método de comunicación preferido por todas las razones que Jennifer Pritchett menciona en su respuesta.

Si tiene una buena razón para comunicarse con esa persona, explique por qué le está enviando un correo electrónico a esa persona. Hazlo de forma educada y es poco probable que el destinatario se ofenda.