Aquí hay una falta de especificidad, por lo que consideraré dos casos: correos electrónicos masivos y correos electrónicos individuales.
La mejor manera de clasificar el comportamiento del usuario es crear un archivo de base de datos que contenga palabras clave (y / o marcas) de atributos o respuestas de comportamiento deseables y luego realizar una preselección que cree la lista de correo.
Si está hablando de personalizar correos electrónicos individuales en función de la respuesta de un usuario, codifique la dirección para indicar el comportamiento del usuario y configure una respuesta automática para hacer un seguimiento de esa dirección.
Lo mejor que puedo hacer sin más información definitiva.
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