Auxiliares de vuelo: ¿Con qué frecuencia los pasajeros sonríen y le dicen “gracias” a usted?

Answer 1

Una vez tuve un colega, que entró en la cocina y me dijo: no haga nada por el pasajero en el asiento no. tal y tal Él nunca dice gracias. Pensé: ahí vamos otra vez … ¿quiénes somos nosotros para enseñarles a las personas a decirnos las gracias o no, o incluso a sonreírnos? Solo porque tenemos que ser amables con ellos, no significa que tengan que ser amables con nosotros.

En general, las personas han sido más amigables conmigo que mis colegas colegas. Especialmente cuando estaba en mis últimos años como asistente de cabina. Mis pensamientos son simples: carácter, mala suerte con los negocios, drama personal como el divorcio, muerte en la familia, enfermedad … no puedes mirar a la gente en su alma. Entonces, en general, respeto a las personas, la forma en que reaccionan a mi servicio y no espero demasiado. Pero, por supuesto, cuando hay diversión y una sonrisa, es muy edificante. Si solo 1 de cada 10 hace eso, ya es satisfactorio.

Otra cosa es la cortesía. Recuerdo especialmente un vuelo. De Miami a Frankfurt. Un grupo de jóvenes norteamericanos entró en el avión (todos adolescentes). Ni uno de ellos dijo hola. Y siempre soy el que saluda primero. Siempre me preguntaba qué estaba pasando en su mente. ¿No les enseñaron sus padres algún tipo de cortesía?

Otra ocasión fue en un vuelo de Singapur a Frankfurt. La top model Claudia Schiffer voló con nosotros y en el mismo vuelo el hijo del rey Hussein de Jordania … ¡Qué diferencia! (Perdóneme si los pongo en el mismo vuelo, podrían haber sido dos ocasiones distintas, hace mucho tiempo). Pero Claudia Schiffer vino, no se molestó en decir nada y se encontró a sí misma demasiado importante para ser educada. El hijo del rey Hussein, sin embargo, fue muy agradable. Su saludo fue sincero. Durante el vuelo fue modesto y amable con la tripulación y todos lo querían.

Si nos fijamos en las nacionalidades, encontramos como una tripulación alemana, los alemanes fueron educados (se quejaron mucho también), los pasajeros israelíes exigieron (incluso se quejaron de lo que hicieron los antepasados ​​de algunos miembros de la tripulación en la Segunda Guerra Mundial), a muchos de los pasajeros africanos les gustaba fotografiar Con sus dedos, no muy apreciados. La mayoría de los pasajeros asiáticos fueron muy educados. Y les encanta cuando intentas decir algunas palabras en su idioma. En un vuelo a Japón estaba trabajando en la economía y dos mujeres querían algo de beber: dije Douzo , y la mujer respondió: arigatougozaimasu … con lo cual respondí: douitashimashite (es decir, de nada ). Les gustó tanto que aplaudieron y querían escucharme decirlo algunas veces. ¡Eso fue divertido!

Answer 2

Pasajero de larga duración aquí, no un asistente de vuelo: hace unos años, tuvimos un vuelo de larga distancia de Air France que salió de los EE. UU. Un sábado por la noche y aterrizó en CDG el domingo de Pascua. Para agradecer a los asistentes de cabina por trabajar en las vacaciones, mi esposa trajo una selección de chocolates y le pidió al Perseguidor que los compartiera entre la tripulación. Todos los miembros de la tripulación de cabina, desde todas las cabinas hasta donde pude ver, se detuvieron para decir gracias; el Perseguidor regresó y compartió algunas recomendaciones de restaurantes de París con nosotros, y todos ellos, incluido el equipo de la cabina, firmaron un certificado que aún no tenemos. Fue una gran experiencia –

Una idea general para todos nosotros: al igual que con el personal del restaurante (aunque los deberes de los asistentes de cabina son mucho más extensos, de hecho pueden ser asuntos de vida o muerte) y otros trabajadores de servicios, estamos tratando con humanos reales que realizan un trabajo duro e importante , no con sirvientes personales. Tratémonos unos a otros con amabilidad, todos vivimos mejor así.

Answer 3

Cuando los pasajeros bajan del avión, los miro a los ojos o, si hemos tenido conversaciones agradables durante el vuelo, podría tocarles el hombro y decirles: “Fue un placer tenerlo a bordo hoy.” Fue muy divertido conocerlos, “Gracias por pasar el día con nosotros”, “Espero verte de nuevo a bordo”, “Espero que atrapes el ramo en la boda”, “Mis más sinceras condolencias para el resto de tu familia”, “Debes decirme donde encontraste esos zapatos fabulosos “” Tus hijos se portaron muy bien. Fue un placer tenerlos a todos a bordo hoy “. Nunca dije” Adiós “o” BuhBuy “. Tal vez el pasajero no dijo exactamente” Gracias “, mientras se desplacaba, pero generalmente recibí una respuesta verbal o física positiva. afirmación. En raras ocasiones, cuando alguien estaba inclinado y mirando hacia abajo, me agachaba y miraba su rostro y decía: “Espero que tengas un buen día”, lo que produciría una sonrisa o una risita. ¿Por qué me esforcé tanto con los pasajeros cuando se despojaban? Bueno, en lo que a mí respecta, acaban de ser huéspedes en mi casa y merecen un adiós adecuado.

Answer 4

No es un asistente de vuelo, pero si los pasajeros llegan a su destino de manera segura, entonces se necesita una sonrisa, un gesto de reconocimiento o agradecimiento al salir del avión. Rezo por misericordia cuando el avión está ascendiendo, y especialmente aprecio a todos los que hicieron posible un vuelo seguro. Reconociendo que otros pueden tener cosas muy apremiantes en su mente y no pensar, pero el mundo necesita mostrar un poco más de aprecio a los demás y desearles lo mejor. Siempre le digo al equipo que le agradezca y que tenga un buen día porque se siente como lo correcto. Además, quién sabe qué pesa sobre ellos. Un gesto amable puede hacer una gran diferencia.

Answer 5

Viajo con frecuencia y siempre simpatizo con la tripulación de vuelo, ya que algunos de mis amigos son miembros de la tripulación y escucho todo tipo de historias sobre el trabajo duro que realizan y el tipo de escrutinio a los que están sometidos.

Excepto en algunas ocasiones en las que un asistente arrogante ha rechazado una solicitud esencial, en general soy muy educada con ellos y les sonrío y les agradezco cada vez que me ayudan con algo.

Siempre hago un esfuerzo para enviar un comentario genuino y con consideración. Creo que es muy resonante cuando sonríe y se muestra educado con el personal de servicio. Ellos siempre lo aprecian.

Answer 6

Esto varía de un vuelo a otro: el perfil del destino y del pasajero obviamente tienen mucho que ver con eso.

Lamento decir que la mayoría de las veces, los pasajeros no dan las gracias. Entiendo que esto puede ser cultural, pero me molesta. Puedo agradecer, sonreír y dar la bienvenida / despedir a 410 pasajeros que desembarcan de un A380 y tengo menos del 5% de los que me miran.

Lo positivo aquí es que cuando los pasajeros sonríen y dicen gracias, lo aprecio mucho y haré casi cualquier cosa por ellos. Una pequeña sonrisa va muy lejos.

Answer 7

Como viajero frecuente, siempre aprecio el arduo trabajo que hace Cabin Crew. Y siempre trato de ser educado, respetuoso, amable y amable. Pero esa es mi naturaleza. Además, todavía existe esta subcultura prevaleciente que mira a la tripulación de cabina como a los camareros (y no debería haber nada de malo en ser un camarero) ignorando el hecho de que la tripulación de cabina es fundamental para volar el avión. El avión no despegará si solo falta un miembro de la tripulación de cabina.

Answer 8

Soy un asistente de vuelo. Encuentro que obtienes lo que das. Así que hago lo mejor que puedo para usar siempre los modales. Incluso en mis anuncios digo por favor y gracias. Y eso cambia a menudo la atmósfera de un vuelo. Encuentro que la mayoría de las personas son educadas. Pero es así si vas a cualquier parte. También trabajo para una aerolínea canadiense y, al parecer, Canadá es conocida por su cortesía. Para mí es gracioso cómo los niños tienden a ser más educados porque está muy arraigado en ellos para decir por favor y gracias. Parece que a menudo los adultos olvidan o crecieron fuera de esa fase, por así decirlo. Pero para mí, personalmente, cuando estoy en el trabajo, doy el ejemplo y parece ayudar. Siempre hay excepciones. Las personas que se van de vacaciones tienden a ser menos educadas porque solo quieren ser atendidas. No siempre, pero esos son los vuelos que suelo disfrutar menos.

Answer 9

Nunca me perdí de agradecer a las tripulaciones al abandonar el avión, incluso cuando el vuelo se retrasó mucho o se canceló previamente y se volvió a programar para otro vuelo.

Es lo menos que puedo hacer para mostrar mi agradecimiento a aquellos que han hecho posible el viaje y no me cuesta un centavo.

Answer 10

No soy asistente de vuelo … pero he viajado un poco (4 continentes de los 7) y siempre soy amable con los asistentes de vuelo … su trabajo es tedioso, largo y no tan glamoroso como uno pensaría … En el otro lado, los pasajeros más rudos eran de la India … He viajado por Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda, China, Emiratos Árabes Unidos (ambas líneas aéreas), Francia, India, Corea del Sur, tanto nacionales como internacionales … el indio era el PEOR … porque los indios eran los pasajeros prominentes, sentían que estaba bien empujar y vencerme, una simple dama caucásica … hasta que me cansé de eso y dije “perdón” y afirmé mi derecho a estar donde estaba, o mis pertenencias a estar donde estaban … Korean Air fue el MEJOR, el más cortés

Answer 11

Respeto el trabajo de FA y pilotos. En primer lugar, es un trabajo duro y exigente, especialmente a largo plazo. Un agradecimiento e incluso una sonrisa viene gratis.

A menudo, al salir del avión, le he dado las gracias al capitán por un buen trabajo de aterrizaje y después de un largo vuelo creo que sería bueno ser apreciado. Vuelo desde EE. UU. Desde Australia a EE. UU. Y a menudo me doy cuenta de que la tripulación de cabina está fresca y siempre optimista, pero después de un vuelo de 14 a 15 horas puedo entender por qué la tripulación sería un poco menos optimista después de que todos tuviéramos una buena siesta. cuando estamos cansados, así que definitivamente creo que como patrón siempre es bueno volver gracias.

Answer 12

Edit: desde que escribí esta respuesta, he volado mucho y he hecho un esfuerzo consciente para ver a los pasajeros y azafatas cuando las personas suben y bajan. Fue sorprendente la cantidad de pasajeros que ignoraron por completo a otro ser humano , uno que indudablemente necesitarán al menos una vez en el vuelo, sin siquiera reconocer el saludo.

Si fuera una FA, sonreiría y diría en un alegre canto de canción, “Buenos días. F- – – – tú, disfruta tu día, perra / culo arrogante. Gracias por volar con nosotros “. Si alguien dijera algo, yo diría “¡Ohhhh para que puedas girar la cabeza y reconocerme! ¡Bueno saber!”

O tendría paramédicos esperando en la puerta y, para aquellos que no hablaron cuando se les habló al abordar, yo diría que “obviamente tenía algún problema con su lengua o sus músculos sonrientes y me preocupaba su salud”.

Tuve el vuelo más agradable de United hace una semana y se lo dije a la azafata. Hoy volé por primera vez a Cathay Pacific y le dije eso a la FA y cuánto lo disfruté. Parecía hacerlos a ambos extremadamente felices, lo cual es un triste comentario sobre las actitudes arrogantes de muchos. He observado que deben perdurar día tras día.

¡Qué vergüenza para cualquiera que ni siquiera asiente! ¡Vergüenza, vergüenza, vergüenza!

Siempre digo hola / buenos días cuando abordo y me ignora el 99% del tiempo. Siempre digo gracias cuando me voy.
Me imagino que es irritante para una FA responder a todos.
Así que no me importa si me reconocen. Su trabajo es por mi seguridad y todo lo que se aprecia es apreciado.

Answer 13

Siempre trato de saludar a los FA cuando subo a bordo del avión, les agradezco cada vez que sirven una comida / merienda o recogen las bandejas vacías y definitivamente menciono que tuve un buen vuelo cuando desembarco. Dios sabe que merecen un poco de calidez y una sonrisa por todo su trabajo.

Answer 14

Algunas personas son menos educadas y menos civilizadas y pueden tener diferentes antecedentes culturales. Dos errores no hacen un acierto. Debemos ser educados con todas las personas a menos que empiecen verbalmente y nos agredan físicamente. Eso se aplica a todas las industrias, esp industria de servicios.

Answer 15

Siempre trato a las FA como me gustaría que me trataran. Antes del 911, observaba con frecuencia el comportamiento grosero de los pasajeros, del tipo que haría que una persona saliera del avión hoy en día. Una vez fui a bordo y un FA le pidió a un pasajero masculino que no guardara su equipaje de mano en un espacio en particular y me dijo: “No me des nada de tu mierda, perra”. Fue espantoso.

Answer 16

Depende totalmente de tu suerte porque a veces no encontrarás ni un solo pasajero que te salude y, a veces, es todo lo contrario.