Si su comunicación no es solicitada, olvídese de una respuesta. Leer y responder su correo electrónico lleva tiempo, y si respondo, me arriesgo a alentar la conversación. Es posible que seas una persona de ventas tan dura que luego te responde por correo electrónico preguntándome por qué no estoy interesada, o explicando por qué estoy realmente interesada, pero aún no lo sé. Retroceda ya
En segundo lugar, responder al spam es una de las peores cosas que uno puede hacer. Confirma que su dirección de correo electrónico está activa y correcta, por lo que puede esperar recibir más spam. La gente sabe esto, por lo que ignoran los correos electrónicos de marketing. Si la gente está interesada, se pondrán en contacto. De lo contrario, ignorarán su correo electrónico, junto con los otros 50 correos electrónicos no deseados que reciben todos los días. Está lo suficientemente ocupado tratando de estar al día con los 100 correos electrónicos importantes que realmente requieren una respuesta cada día, por lo que nadie quiere perder el tiempo en algo que no es urgente o crítico.
Si su trabajo está relacionado con el servicio y se espera la comunicación, por ejemplo, después de un servicio de automóvil y requiere una respuesta, debe hacerlo muy fácil de responder y puede considerar darles algunas opciones de respuesta. Por ejemplo, en respuesta a la pregunta “si está satisfecho con el servicio”, pida una calificación de respuesta de 1 (completamente insatisfecho) a 5 (completamente satisfecho) y hágales saber si no recibe respuesta en una semana, se registrará. como un 5. En otras palabras, deje en claro que ninguna respuesta también se considerará una respuesta (ya sea positiva como en el ejemplo anterior o negativa como no interesada). O intente poner “bugger off” como opción de respuesta, ¡puede que se sorprenda! (Hace un tiempo, había algunas ventanas o elementos emergentes del navegador con sugerencias molestas que querían “facilitar las cosas” para los usuarios, pero afortunadamente, uno podía hacer clic en el botón “No me molestes”. ¿Alguien lo recuerda?)
Con las llamadas telefónicas, se aplica lo mismo. La gente está demasiado ocupada. Las llamadas telefónicas se interrumpen en momentos inconvenientes. Y recibo llamadas diarias de alguien que intenta venderme un seguro, una mejor alarma doméstica, otro contrato de telefonía móvil, ¿quiero poner mi casa en el mercado? ¿Quiero hacerme mega rico a través del mercado de valores? ¿Puedo donar algo? dinero para esta causa o esa causa, o alguna encuesta aleatoria para la que no tengo el tiempo o el interés. Por lo general, los saludo y los escucho cortésmente, pero cuando digo que no, gracias, nunca cuelgan. Siempre piensan que pueden cambiar de opinión y convencerme después de haber dicho que no, gracias. Entonces tengo que ser grosero y bajar el teléfono. Estás compitiendo con todos estos otros llamadores fríos. La llamada en frío apesta, tanto para el destinatario como para la persona que llama.
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Finalmente, si está tratando de encontrar una manera diferente de redactar su correo electrónico para obtener una respuesta, es posible que también le interese leer la respuesta de Onne Vegter a ¿Cómo se escriben los correos electrónicos que siempre reciben una respuesta?