Recibo consultas de clientes que preguntan sobre productos, etc. pero cuando respondo, no responden. ¿Qué estoy haciendo mal?

Si está trabajando con clientes mayoristas, debe ser persistente cuando hace un seguimiento. Voy a ser breve, pero lo más importante que debe recordar es el servicio antes de la venta.

Al por mayor, necesitas ganar a tus compradores y mantenerlos. Cree algunas muestras que puede enviar por correo capturando la dirección del cliente potencial en la consulta para que pueda enviar muestras.

Seguimiento implacablemente. Si puede beneficiar a este cliente, no deje de hacer un seguimiento hasta que lo escuche decir ‘no’. Luego sigue un poco más. Si este es un problema para usted, es posible que no confíe en su negocio o producto. Tómate un tiempo para evaluar eso. Si sabe que su negocio ayudará a estos clientes, ¡es su deber hacer un seguimiento!

Desea que sus clientes mayoristas sean socios comerciales de por vida. Necesitan tener éxito para seguir comprando de ti. Ayude a facilitar su proceso de compra, esté disponible las 24 horas del día y bríndeles un servicio de clase mundial. Así es como ganarás y mantendrás más compradores.