No necesitas gritar en absoluto
cuando la persona termine su trabajo para gritar n espera tu reacción
Di “GRACIAS” con la pena por esa persona.
Las personas que tienen una personalidad violenta realmente tienen miedo, tratan de controlar a otras personas utilizando su personalidad violenta.
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Entonces, si das la reacción inesperada, esa persona se desconcertará y tendrá la oportunidad de reflexionar.