Cómo lidiar con pacientes groseros y un jefe grosero

Answer 1

Tengo que preguntar si el jefe y / o los pacientes están siendo realmente groseros o si estás acostumbrado a que te hablen con consideración y gentileza, como han sugerido otros respondedores.

“Rudo” significa que en realidad están diciendo palabras despectivas o de algún modo insultantes, no necesariamente un tono de voz que no te gusta escuchar.

Decir: ” No es así como se debe hacer, debe hacerlo de esta manera. Ya debería saber esto “. no es grosero: es brusco, hasta el punto, y no se preocupa por sus sentimientos, pero también es un profesional ocupado que expresa lo que necesita para comunicarse para poder pasar a la siguiente cosa. Debes aprender a no tomarlo personalmente, aceptar la parte constructiva de lo que dicen y tratar de no volver a cometer el mismo error.

Diciendo: “ ¡Apestas! ¿Por qué no puedes hacer nada bien, idiota ? “Es grosero y abusivo y no debes tolerarlo . Esto es cuando tienes UNA conversación con el jefe, que establece tus límites, y si vuelve a suceder, encuentras un nuevo trabajo.

Si no puedes manejar esto, necesitarás crecer rápidamente una piel más gruesa o encontrar otra línea de trabajo. El problema es que siempre hay una curva de aprendizaje y siempre un jefe que no tiene tiempo para las manos y palabras dulces.

Esto es la vida real. No es responsabilidad de nadie cuidarte o preocuparte por herir tus sentimientos .

Answer 2

Primera respuesta:
Si eres joven y estás acostumbrado a que las personas muestren su mejor comportamiento cuando te piden algo, puede ser un shock descubrir que algunos no tienen esa capacidad para hacer que te sientas apoyado cuando cometes un error. señalar sus defectos. Esta es una peculiaridad de la personalidad. Es posible que pueda decirles, cuando las cosas son lentas y ustedes dos solos, que realmente responde mal a las críticas … tan gravemente que realmente hacen que cometa más errores y cuestione sus habilidades todos juntos. Pregunte si están dispuestos a intentar ser más tutoriales en sus correcciones mientras hacen algunos comentarios sobre cómo puede mejorar. Suena como si tuvieras muy poca fe en ti mismo o podrías estar acostumbrado a muchas cosas tranquilizadoras en el pasado … o tal vez nadie tan vociferante sobre su descontento hacia ti antes. Si puede hacer cualquier cambio en cómo se siente acerca de lo que él le dice, puede encontrar que está simplemente, muy ocupado, muy estresado y que tiene poco tiempo (desde su perspectiva) para manejar una manera educada de corregirlo. es más como a lo que estás acostumbrado.

Si esto es así, busque a otros empleados y pídales que le digan si está “a la par” con la efectividad de su trabajo en este momento en comparación con otros. Vea si le tratan de la misma manera que a todos o de manera diferente. Si eres el mismo, obtén apoyo del personal para lidiar con este tipo de jefe. Pregunte de inmediato, ¿cómo lo superan? Será bueno para todas sus experiencias futuras, ya que gran parte de la vida implica nuestra necesidad de hacer cosas con personas de todo tipo. Con este, necesitas algo de piel más gruesa y una autoestima más saludable, por supuesto … sin mencionar que podrías usar una voz interior positiva para calmarte cuando el jefe se vaya. Cualquier cosa que pueda ayudarlo a calmarse en general en este punto lo ayudará a convertirse en un mejor empleado en general.

Actualizar:
¡Ahora suenas realmente fuera de lugar! Si realmente sientes que has hecho todo lo posible por llamar la atención de tus jefes y decirle lo que has dicho aquí, estás muy molesto al aprender el nuevo ritmo que realmente estás haciendo un buen trabajo, con tantos errores como otros que ha aprendido su trabajo, o realmente no puede mantenerse al día y posiblemente debería buscar un jefe y / o una posición más adecuados teniendo en cuenta su estilo.

De cualquier manera, le imploro que hable con esta persona, no haga malabarismo con las palabras, para evitar mostrar sus temores. Si está tan cansado y temeroso de los errores diarios y las reprimendas, necesita comunicar claramente lo que siente, lo que le preocupa, lo que le gustaría y también averiguar exactamente cómo se siente esta persona con respecto a su trabajo en general. Esta información es demasiado importante para que le preguntes a extraños porque es específica para ti y cómo debes aprender a lidiar con este tipo de situaciones poco envidiables en algún momento.

Cuelga ahí. Puedes aprender mucho sobre ti mismo y tus miedos, si no también sobre tu coraje, fortaleza y disposición para enfrentarte a lo que muchos huyen.

Te deseo mucha suerte y espero que las cosas te vayan bien.

Answer 3

Sí, es una experiencia de aprendizaje.

Si se trata de enfermería o del campo médico de cualquier naturaleza, se espera que USTED sea perfecto en todo momento. Esas son las reglas

Simplemente no cometas errores. Es una conclusión inevitable. Si lo haces, serás reprendido severamente.

Esto no es mamá o papá o abuela o hermana o tus mejores amigas. Esto es tratar con vidas.

No, no tomas mierda de los pacientes. Pero, aquí está el despertar. Desarrolla un comportamiento sobre usted que es severo y vestido de hierro. Está en tu postura, tu caminar, tus inflexiones de voz, tu elección de palabras, tu apariencia personal, tu total de ti. Los pacientes no se meten con personas que tienen una actitud dura. Todavía puedes ser amable y duro al mismo tiempo.

¿Es difícil? Oh diablos si Es monumental y francamente difícil. Sin embargo, puedes hacer esto. A nadie le importa que seas nuevo y primario. Todo lo que les importa es que hagas este tratamiento, medicina, instrucción, sea lo que sea … la primera vez. Sin excepciones.

¿Cuántas veces has traído algo para reparar y lo estropearon? Usted dijo por qué no pueden hacerlo bien la primera vez. Lo mismo es que todo salga bien la primera vez, no importa qué. Sin excepciones.

Una vez que te abrazas estarás bien.
Ahora estás corriendo con los grandes. Así que ponte los zapatos de chico grande y rómpelo. Serás un gran profesional médico si aprendes esto inmediatamente y cambias tu actitud.

Ah, y encuentre a un amigo de confianza para quejarse durante 15 minutos y luego escúchelos durante 15 minutos. Dar vueltas es juego limpio. No elijas compañeros de clase. Te sacarán de aquí. Elija a alguien en un estado o país totalmente diferente para que no tengan prejuicios contra usted.

Me alegra que hayas preguntado. Puedes hacerlo.

Answer 4

Lección número 1: a diferencia de su familia de origen y / o su escuela, una vez que está trabajando en el mundo real, ningún jefe pasa ni el 10% de su tiempo preocupándose por “usted no es usted mismo”. , ningún negocio se haría. Se espera que usted se ocupe de sus problemas personales solo y en privado.

Lección número 2: si “siempre te regañan”, obviamente no lo estás haciendo muy bien, y necesitas reconsiderar el trabajo que has tomado y / o encontrar una manera de preguntar cómo mejorar.

Lección número 3: cualquier persona que trabaje en cualquier industria de servicios: médico, minorista, restaurante / bar, etc. será inundado con literalmente cientos de clientes y pacientes maleducados e idiotas porque esas personas tienen mucho en mente y nuestra sociedad actual No premia mucho la gentileza y / o los modales. Si eso es deprimente para ti, es hora de entrar en otro campo, ahora, antes de que hayas invertido mucho en el que estás, porque no va a cambiar.

Answer 5

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Soy joven y estoy aprendiendo. Es difícil aprender y hacer las cosas correctamente cuando siempre me regañan y él actúa como si todo estuviera bien cuando claramente no soy yo. Haré mi trabajo, pero es difícil seguir “perfectamente bien” después. Siento que esto es una experiencia de aprendizaje, pero no creo que merezca ser tratado de esta manera. Alguien que experimentó esto me confrontó, me dijo que hablara con él. Dijeron que se pone muy incómodo y tenso para ellos y que debería hablar con él al respecto. No estoy de acuerdo con que me regañen frente a los pacientes, pero me molesta más la forma en que me habla. Quiere que haga mucho, pero no he tenido ninguna práctica. Cuando tengo práctica, es porque su horario se retrasa, y mientras él está haciendo algo en otro lugar, estoy atascado y sin idea de qué hacer y termino metiéndome en problemas por ello. Él espera que lo recoja observándolo sin realmente darme una mano para intentarlo. No creo que esto sea justo.

Answer 6

Parece trivial decir simplemente “buscar un nuevo jefe”. Los trabajos, y por lo tanto los jefes, son difíciles de encontrar, particularmente en ocupaciones especializadas como la suya. Pero no veo otra forma de resolver esto. El balance de poder no es tal que usted pueda decirle que se ponga en marcha, si ahora es difícil encontrar otro trabajo, el hecho de que haya sido despedido por insubordinación en su currículum no lo hará más fácil. Y si no está obteniendo el entrenamiento de habilidades que necesita para poder realizar el trabajo de manera competente, tarde o temprano cometerá un error, lo demandarán y este tipo de imbécil lo tirará a la Lobos.

Sí, cuanto más lo pienso, más formas puedo ver que necesitas un nuevo jefe. Si no puede obtener uno en su ubicación y su especialización, es posible que deba pensar en aceptar un trabajo insensible para pagar el alquiler a corto plazo, o mudarse a otro lugar si puede obtener su propio trabajo pero fuera de su localidad.

Answer 7

Es difícil para mí tomar las cosas personalmente. La gente no me debe nada. Si las personas son pollas no es por mi culpa. Es porque son pollas.

Tuve este horrible jefe una vez. Ella simplemente no se preocupaba por mí en absoluto.

Mirando hacia atrás. Me río.

¿A quien le importa? Me río de lo importante que pensé que era. La vida y la gente toman una cierta cantidad de cinismo.

¿Quién eres para que tu jefe te trate bien? ¿Eres el príncipe de Saba? No claro que no. Solo eres otro trozo de carne y tienes un jefe imbécil como todos nosotros.

Ese es el hombre rompe.

Trate de no ser importante. Intenta pensar en ti mismo como una alfombra y todos pueden caminar sobre ti. Ese es tu trabajo.