¿Debo hacer contacto visual con alguien antes de iniciar una conversación con él?

Si deberías.

Le demuestra al otro ser humano que desea hablar con ellos.

Por ejemplo, en una situación ideal, si desea pedir un café en Starbucks. Para indicar al cajero que desea pedir un café, debe hacer contacto visual.

De lo contrario, acabarás como mi amigo, que se queda torpe allí hasta que el barista le pregunta si está teniendo un ataque.