Cuando atiende la llamada que no está destinada para usted o desde el teléfono de otra persona, lo primero que preguntamos es: “¿Puedo saber quién es?” O “¿ Puedo conocerle?”
Luego, después de conocer a la persona, descubre que esta última quiere hablar con otra persona (digamos X), y si la persona interesada (X) está ausente, puede decirles: ¿mientras? ”, le informaré a X sobre su llamada.
o incluso se podría decir, “¿Te importaría mantener la llamada por un tiempo?”, X acababa de salir y volvería en 2 minutos.
Una vez, cuando X llega, él podría continuar la llamada diciendo: Gracias por esperar en lugar de decirles que lamentan haberte hecho esperar.
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Gracias suena más educado. Pedir disculpas te hace sentir culpable sin razón, así que mejor agradece y aprecia su esfuerzo cuando sientas pena por algo.
Por ejemplo,
decir,
Gracias por esperar en lugar de disculparte por hacerte esperar.
Gracias por escucharme en lugar de disculparme por divagar continuamente.
Gracias por estar ahí para mí en lugar de disculparme por tomarme su tiempo.
Gracias por leer la respuesta.