¿Son las mujeres blancas de mediana edad los clientes minoristas groseros más comunes?

Answer 1

En mi experiencia, tiene que ver principalmente con si las personas son educadas o adoctrinadas con un sentimiento de superioridad y derecho. La raza o la nacionalidad realmente no importan.

He visto a hombres de negocios indios abofetear y gritarle al camarero por ninguna otra razón para que afirmen su estatus.

Los rusos tienen la reputación más horrible en el sudeste de Europa.

Los chinos ricos son los huéspedes de hotel más horribles del mundo.

Y una vez escuché a un noble Señor proclamar a un oficial de policía que el oficial no estaba lo suficientemente alto en la escala social para multar al Señor.

El origen del comportamiento es doble.

1. El uso intencional de comportamientos rudos, enojados o emocionales podría haber resultado en alcanzar los objetivos. Por ejemplo: si gritarle a la persona de ventas le consiguió un descuento, puede sentirse facultado para repetir el comportamiento. Piensa en las lágrimas falsas o la agresión hacia la policía para ganar algo. Pero este comportamiento se basa en experiencias y éxitos previos. No implica ningún sentimiento de derecho o superioridad a otras personas.
2. Personas que han sido adoctrinadas por un tiempo suficientemente largo con un sentido de derecho y supremacía. El lugar más común o el que reciben esto son las economías emergentes donde la corrupción es rampante y la gente puede salirse con la suya con todo. Pero vemos este comportamiento también entre los niños que han sido mimados por sus padres. El ejemplo más famoso de esto, por supuesto, es el adolescente afluente; un caso en el que un adolescente se escapó conduciendo ebrio y matando a personas al afirmar que, debido a que sus padres lo habían echado a perder, no podía distinguir el bien del mal.

Es el segundo grupo que probablemente muestra un comportamiento grosero hacia un empleado de la tienda. Porcentaje: la probabilidad de que sean mujeres blancas de clase media o alta es más alta que cualquier otro grupo. También encontramos ejemplos de este comportamiento entre los adolescentes, pero a menudo se crían con menos protección que sus contrapartes femeninas.

Answer 2

Depende de dónde se encuentre y de lo que constituya rudo. Rudo es a menudo un derecho reivindicado de un grupo.

Por ejemplo, donde vivo, hubo un terrible problema social y conflicto cultural en centros comerciales y tiendas donde los indios (Asia) compraban entre 25 y 10 años atrás. La segunda generación parece haberla modificado en sus padres de primera generación.

La gente entraba a las tiendas y barajaba la mercancía, luego la tiraba al suelo. O bloquear a los demás con desdén. Tirar la basura donde estaban parados. Era el trabajo del personal para recogerlo. Es una forma de afirmar el dominio social sobre los trabajadores.

No salió bien. La generación de más edad parecía tomarse a menudo el impacto que creaban por ser algo bueno o, en el mejor de los casos, era completamente ajeno. Sin embargo, sus hijos parecían en su mayoría adquirir modales locales y habían redondeado algunos de los bordes. Eso y atraer a los locales a sus negocios cuando evitarían tener que lidiar con esto significaba aprender por qué los locales no vendrían. Tratar de explicar cómo no conseguimos cómo funciona el mundo no funcionó.

Este comportamiento no fue grosero para ellos. Era para lo que existen aquellos debajo de ti. Fue inmensamente grosero con los lugareños. Para la gente que lo hizo, fue grosero que pensaras que era grosero.

Las personas con las que te encuentras que son mujeres blancas de mediana edad posiblemente están haciendo una versión de esto. Se sienten con derecho a ser groseros para establecer el dominio.

Answer 3

Bueno, ya que hizo la pregunta en términos raciales, diría que como grupo demográfico no. Los clientes más groseros son los que provienen de ciertos segundos y terceros países donde el concepto de hacer fila o caminar en un archivo sencillo (o doble, incluso triple) no solo no es habitual, sino que se considera un signo de sumisión. Así que en un pasillo, caminarán en grupo y mirarán a una persona que desea pasarlos. Si quieren detenerse, el carrito de la compra se queda en medio del pasillo. En el momento de la salida, se desplazan alrededor del cajero, por lo que no se sabe quién está en la fila y no solo un miembro del grupo. Tal vez grosero debido a la ignorancia, pero todavía grosero!

Answer 4

Todo tipo de personas son groseras de vez en cuando. Si está en un trabajo de tipo de servicio al cliente, simplemente no puede tomarlo personalmente. Usted da el mejor servicio que puede y sigue navegando.

Uno de los clientes más groseros que he tenido fue, sin que ella lo supiera, casado con un hombre que trabajaba para mi marido. Estaba trabajando en Home Depot como diseñador.

Era muy bonita, pero sin educación, y acababa de casarse con un hombre educado y amable.

Sonreí y continué ayudándola mientras me contaba que el papel tapiz que sugerí era demasiado barato para la casa y el marido rico que tenía. Sonreí e hice otra sugerencia.

Ella finalmente dijo que probablemente no tenía nada lo suficientemente bueno.

Ella se volvió, caminando hacia su marido.

Su dulce esposo sonríe y dice, veo que has conocido a la esposa de mi jefe.

No vale la pena ser grosero.

Answer 5

En muchos comercios minoristas, las mujeres blancas de mediana edad probablemente sean las más demográficas del CLIENTE. Período. Así que la mayoría de las personas groseras están en ese grupo demográfico, pero también lo son las personas realmente agradables. Si es más probable que sean más groseros que otros grupos es realmente discutible. En mi experiencia, grosero (y agradable, y absolutamente neutral) se presenta en todo tipo de cuerpo y en porcentajes iguales en cada grupo demográfico.

Answer 6

Como los otros comentaristas han mencionado, la rudeza parece estar bien distribuida entre los grupos étnicos y de edad. Después de haber trabajado en el comercio minorista, esta también ha sido mi experiencia, aunque la mayoría de las personas de todo tipo generalmente responden bien a la amabilidad y cortesía.

Quizás el póster original tenga un problema con las mujeres blancas de mediana edad, y sus clientes están reflejando esta actitud hacia ella.

“Si odias a una persona, odias algo en él que es parte de ti mismo. Lo que no es parte de nosotros mismos no nos molesta “. – Herman Hesse.

Answer 7

El problema es cuál es la definición de rudeza. He encontrado la mala educación en todas las áreas étnicas, económicas y sociales. Y en el comercio minorista, la grosería está en el oído del espectador.

Un cliente entra en la tienda y recibe un producto y un servicio de ese producto. Si usted fue cortés con la mayoría de los estándares sociales con una sonrisa y ayuda, la mayoría de los clientes responderán bien.

Si responde con un problema con una excusa y sin opciones reales de lo que puede hacer cuando algo no sale bien, quién es el responsable de ser siempre el paciente. Es fácil hacer un dibujo amplio y decir que todas las mujeres blancas de mediana edad son groseras. Resulta que encontré a la mayoría de mis clientes cuando el nivel de estrés se reduce a ser muy educado y comprensivo.

Y en el sector minorista de hoy, he encontrado las habilidades profesionales de muchos empleados para demostrar falta de atención o orgullo. Ellos realmente saben cómo trabajar con los clientes o muestran un cuidado para mejorar esas habilidades. Los modales fueron diseñados para aliviar nuestra tendencia natural a apresurar las cosas o olvidar que la otra persona tiene sentimientos y expectativas.

Answer 8

Mujer blanca de mediana edad aquí. También he trabajado en el comercio minorista y he servido como soporte de servicio al cliente a nivel mayorista y he esperado más de unos pocos miles de mesas en mi vida. En resumen, tengo mucha experiencia con los clientes y también soy un cliente.

En realidad, no hay un grupo que pueda decirse que sea el cliente minorista “más grosero”. Los clientes groseros vienen en todos los géneros, colores de piel y estatus socioeconómico.

Lo que has experimentado es un sesgo de confirmación. Trabajas en un establecimiento donde compran muchas mujeres blancas de mediana edad. Como su base de clientes más grande también producirá la mayor cantidad de personas groseras. No hay ningún misterio aquí.

Cuando trabajaba en Home Depot, los clientes más rudos eran hombres blancos de mediana edad. Eso tiene sentido porque hay más hombres que compran en Home Depot que mujeres y el área es en gran parte blanca.

Cuando trabajé para una compañía de tarjetas de felicitación, los clientes más groseros eran todos. En un momento u otro, la mayoría de los clientes tuvieron un mal día y se volvieron groseros. Después de 5 años, fue fácil ver que había cuentas “problemáticas”, pero la edad, el color de la piel, los antecedentes religiosos, el país de origen o el género no tenían nada que ver con el motivo por el cual estos clientes eran groseros.

Mi peor cliente absoluto fue un hombre blanco de mediana edad en Home Depot. Tenía más de 6 pies de altura y usaba el tamaño de su cuerpo en un intento de intimidarme. Tengo 5 pies de altura. Se acercó a mí y se puso cara a cara para obligarme a “mirarlo”. ¿Por qué era tan amenazador? Debido a que había estacionado su automóvil a lo largo de la única franja mediana con pasto, en todo el lote, y el rociador automático se encendió y “arruinó” su costoso lavado de autos a mano. Quería que Home Depot pagara ese lavado de autos y yo me negué. Eso ciertamente no significa que los hombres altos, privilegiados y blancos sean los peores clientes de la historia.

Answer 9

Ahora mismo soy una mujer de mediana edad (¡todavía no lo puedo creer!) Pero como una que ha trabajado en puestos de trabajo orientados al cliente durante casi toda mi vida laboral, mi mayor problema es con las personas que nunca han tenido que hacer lo que hago. El que pasó directamente de la escuela secundaria, a la universidad y luego a un trabajo de oficina. Vivo en una ciudad del gobierno y lo veo mucho con los empleados del gobierno. Si me convierto en el malvado señor del mundo, uno de mis primeros decretos sería que todos tendrían que tomar un año sabático entre la escuela secundaria y la universidad / universidad. Tendría que pasar ese año recogiendo la basura del lado de la carretera, transportando mesas, limpiando las partes traseras de un hospital, como se llame. ¡Algunas personas necesitan aprender algo de humildad!

Answer 10

Por los dioses, estoy en la mitad de mis 50 y he estado allí, trabajando tanto en el comercio minorista como en la comida rápida / informal rápido. Habiendo sufrido demasiados clientes groseros para contar, me esfuerzo mucho por no ser ESO cliente. Puedo deslizarme a veces; Por favor, tenga paciencia conmigo. 🙂

Answer 11

Los compradores más aterradores que he experimentado son las chicas cortas y envueltas en piel de cierta edad que merodean por los pisos de ‘El Corte Inglés’. En Madrid

Una vez vi a una de estas damas augustas tomar un montón de boletos de cola y entregarlos a todas las demás damas que se presentaron y se reunieron con su aprobación, mientras que la creciente multitud de hombres y el personal se quedaron mirando sin decir una palabra. Ni yo tampoco. Ningún hombre arriesgaría jamás esa cantidad de problemas.

Answer 12

Al darle la vuelta, me ha parecido interesante cómo me han tratado como cliente a medida que envejecía en relación con los representantes de servicio al cliente. Me trataron muy bien cuando era joven y bonita, digamos hasta los 35 años. Luego, cuando llegué a una edad que era entre padres y padres para muchos empleados, me volví casi invisible. En mis 50 años y más, el mejor tratamiento regresó porque tenía la edad de su madre o de su abuela.