Aquí hay una guía detallada para crear personas de usuario para el diseño de aplicaciones:
Kit de herramientas de creación y uso de personas
y un documento en profundidad:
Personas y escenarios en uso
- Si mi novia recibe un boleto de estacionamiento que me recoge de la estación de tren porque se estacionó en una línea doble amarilla, ¿debo ofrecer pagar la mitad?
- ¿Cuál es la mejor manera de reaccionar ante alguien que expresa interés en la idea de su negocio al principio, pero luego le toma mucho tiempo responderle?
- ¿Qué tipo de preguntas es bueno hacer para liderar el descubrimiento de nueva información en una conversación con alguien?
- ¿Cuáles son algunas actividades apropiadas para adultos en la fiesta de cumpleaños de un año?
- ¿Cómo trato con los sentimientos de no tener crecimiento o progreso en la vida?
Más allá de eso, es imaginación y lluvia de ideas, preferiblemente con un grupo diverso.