¿Cuál es una manera educada de evitar que alguien le pida que haga su trabajo?

Answer 1

Creo que lo mejor que puede hacer es concertar una reunión con el gerente de cuentas y decirle que usted, y otras personas con las que ha hablado, quieren hacer el mejor trabajo posible para él. Sin embargo, le preocupa que no pueda atender mejor al cliente y a su gerente respondiendo directamente. Ofrezca dos ejemplos específicos cuando la solicitud del cliente fue vaga y si hubiera tenido el administrador de cuentas conectado con el cliente, habría hecho una gran diferencia. Si lo enmarca como querer hacerlo bien por parte de su gerente y el cliente, en vez de quejarse de que su gerente le haya hecho el trabajo, entonces, con suerte, ¡se dará cuenta de ello sin ofenderse!

Answer 2

La persona en cuestión es ser grosera, desconsiderada y perezosa. Además, si las declaraciones citadas son precisas, él / ella está actuando como si estuvieran en una posición de supervisor o jefe sobre los proveedores de servicios. ¿De qué manera merece eso una respuesta educada?

En tus zapatos, primero buscaría la seguridad de más arriba. Asegúrese de que no está poniendo en peligro su propio trabajo. Entonces déjalos tener, ambos barriles.

Una forma “efectiva” de responder / explicar podría ser encontrar la descripción del trabajo para el administrador de cuentas y la del proveedor de servicios, y usar citas seleccionadas como respuesta.