¿Cómo es tener que interactuar repetidamente con una persona intolerante llena de odio hacia un determinado grupo demográfico? ¿Cómo es mejor manejarlo?

La intolerancia, por definición, es irracional. No hay un solo género, ninguna preferencia sexual, ningún grupo nacional, étnico, cultural o histórico que merezca el desprecio o el odio universal. Tratar con un fanático puede ser emocional y espiritualmente agotador.

La respuesta más fácil, más rápida (y menos satisfactoria) a un comentario intolerante es ignorarlo y cambiar el tema lo más rápido posible. Hay un arte real en las técnicas que esto requiere, y para muchas personas, es más satisfactorio no dejar que un comentario intolerante resista.

Si eliges enfrentarte a un fanático, primero debes recordar la regla # 1 de mi sabio y viejo abuelo: nunca luches con un cerdo, solo te embarrarás y el cerdo lo disfruta. Pero si tienes que luchar, trata de mantener estas ideas en mente:

1) Las creencias de un intolerante se basan en lo que él / ella ha escuchado de otros, no en lo que él / ella ha experimentado personalmente. A veces un rápido “¿Dónde escuchaste eso?” lo callará. Pero si te responden, tu contraataque más efectivo es burlarte de esa fuente. Dale al fanático una razón para creer que ha sido engañado por la gente que escucha, y forzará una evaluación sobre la confiabilidad de esa fuente. Por ejemplo:

“Sabes lo deshonestas que son las personas de color naranja, ¿verdad?”
“¡Nunca había escuchado un comentario tan infundado! ¿Qué idiota te dijo eso?”
“¿Apenas ayer en Badger News, estaban hablando de eso?”
“¡No me digas que en realidad estás escuchando esas lavadoras de ambulancia! Pensé que Badger News era solo para fines de entretenimiento. No puedo creer que alguien que piense lo escuche”.

2) Debido a que los comentarios de un fanático pintan a un grupo completo con el mismo pincel, una vez más, puede identificar excepciones a las declaraciones intolerantes de su propia experiencia, y está demostrando que el fanático no está siendo racional ni está pensando por sí mismo. Por ejemplo:

“¿Alguna vez notaste cuán perezosos son los naranjas?”
“¿En qué parte del mundo escuchaste eso? Algunos de los trabajadores más difíciles que he conocido son personas de color naranja. La semana pasada, esa pareja de naranjas ganó el premio nacional a la industria”.

3) Una de las técnicas más complicadas es poner las palabras del fanático en sí mismo. A menudo, esto es más efectivo como un movimiento pasivo-agresivo, en el que continúas pidiendo aclaraciones hasta que el fanático se ve obligado a enfrentar los extremos lógicos de sus ideas.

“¿Puedes creer la cantidad de personas naranjas perezosas que hay en esta compañía en estos días? Nunca solíamos tener que aguantarlas”.
“¿Cuando fue eso?”
“¿Cuándo fue qué?”
“¿Cuándo no había tanta gente naranja, y cuándo no tuvimos que aguantarlos?”
“Hace años, ya sabes, antes de que cambiaran la ley”.
“¿Qué ley?”
“No puedo recordar el nombre exacto”.
“¿Desde qué hora? ¿Qué presidente o gobernador firmó la ley?”
“Oh, fue hace mucho tiempo para recordar cualquiera de esas cosas”.
“¿Y cuánto tiempo llevas trabajando aquí?”
“Desde 19xx”.
¿Así que después de 19xx hubo una ley que aumentó el número de personas de color naranja aquí?
“No, debe haber sido antes de 19xx”.
“Entonces hubo una ley antes de 19xx que aumentó el número de personas de color naranja aquí después de que comenzaste, ¿verdad? ¿Cómo funcionó?”

Se nota que nunca es útil confrontar emocionalmente a un fanático. Enojarse es la forma más rápida de “embarrarse” aquí. Tratar la línea de razonamiento, memoria y otras especificaciones objetivas del intolerante como sospechosas, esa es la clave. Responde a la ira con ira y ya has perdido algo que vale la pena ganar. Mantener la pelota en su cancha, nunca darle a un fanático la oportunidad de hacer una pregunta importante, es la forma más segura de asegurarse de que nunca tendrá una razón para enojarse. Y empujando a él / ella al punto de quiebre mientras estás tranquilo, no es solo donde la discusión se vuelve más dulce, es donde puedes hacer un flip de judo, en la conversación. (“No puedo entender de dónde viene toda esta ira. Tal vez alguien aquí necesite algunos medicamentos”).

Pero siempre tenga cuidado de tomar la ruta académica, donde la lógica fría y las preguntas tranquilas pueden provocar (y convencer) a un fanático que algo no está bien entre las orejas del fanático.