¿Por qué la seguridad del aeropuerto es tan grosera?

Answer 1

¿Alguna vez has trabajado en comida rápida? Lo hice, y verlos procesar a los pasajeros en el aeropuerto me recuerda a mis días en la universidad que ganan el salario mínimo.

• Nunca termina Los pasajeros nunca dejan de venir, y tampoco los clientes.
• Es agotador. Vea la primera bala sobre cómo nunca termina. Agregue esto al hecho de que está de pie todo el tiempo.
• A veces se pone peor. En los aeropuertos, eso significa días festivos y fines de semana cuando se están yendo más vuelos y la gente tiene prisa, llega tarde o se trata de retrasos, etc. Esto se aplica a usted.
• Eres un saco de boxeo emocional para las personas a las que realmente no puedes tomar represalias, esto es lo peor del servicio al cliente. Ver punto 3, y punto 1.

La diferencia clave entre la comida rápida y la seguridad del aeropuerto es que cuando usted trabaja comida rápida, comprende que sus tareas son sencillas y que no harán ninguna diferencia en el esquema general de la sociedad más allá de atender a adolescentes ebrios a las 2 de la mañana.

Cuando trabaja en la seguridad del aeropuerto, se le dice que sus decisiones y acciones son vitales para la seguridad aérea de la nación. Después del tiempo suficiente, tomas todo el abuso físico, emocional y verbal de un interminable desfile de personas sin rostro, y luego te das cuenta de que tu trabajo carece de sentido porque a) la gente puede y escabullirse en los aviones todo el tiempo yb) tú. De todos modos, nunca me encontraré con un terrorista real.

Lo único peor que la realización cruda de su papel trivial en la vida / sociedad, es recibir condescendencia con respecto a su papel y luego darse cuenta de ello más tarde. Trabajar para la CST es lo último.

Answer 2

Es un trabajo tedioso que no necesariamente paga bien y que a veces presenta la aplicación de reglas tontas a los pasajeros hostiles. Todas las recetas para el agotamiento. Además, como usted nota, la autoridad se basa en no ser demasiado cómodos con los pasajeros.

Dicho esto, cuando vuelo en Europa o Asia no diría que la seguridad del aeropuerto es particularmente grosera. La mayoría no quiere bromear, pero algunos son amistosos.

Answer 3

Son empleados de bajos salarios en un trabajo aburrido que trata con muchas personas molestas / frustradas / cansadas. Las habilidades sociales no son importantes en la contratación o la formación. Tienen que hacer muchas llamadas de juicio con pequeñas pautas. Saben que los grupos internos y externos se hacen la prueba muchas veces al año, y generalmente fallan. Se les dice que son la primera línea de la guerra contra el terrorismo y que si fracasan, miles de personas pueden morir. Y, sin embargo, la posibilidad de que alguno de ellos vea a un terrorista es casi nula. Los inteligentes saben que su trabajo es en el teatro de seguridad, y sin embargo, su culo está en la línea de error.

¿Es de extrañar que tengan una mala actitud?

Answer 4

Hay una cita que dice,

“Hemos aprendido por triste experiencia que es la naturaleza y disposición de casi todos los hombres, tan pronto como obtienen un poco de autoridad, como suponen, inmediatamente comenzarán a ejercer un dominio injusto”.

En el momento en que pasa por seguridad, tienen cierta autoridad sobre usted, en el sentido de que pueden influir en si tendrá un buen día o un mal día.

Algunos lo dejan ir a sus cabezas.

Answer 5

Bueno, podrían estar tratando con posibles golosinas aquí, por lo que no hay una manera segura de ser agradable. Cualquier persona, en su opinión, podría tener una bomba. Pero está ahí el trabajo. Gracias a la seguridad del aeropuerto, hay MUCHO menos muertes.

Answer 6

No se ajustan exactamente al perfil de servicio al cliente. Ellos están allí para asegurarse de que usted tome un vuelo seguro hasta su destino, no para su comodidad personal. También depende de lo que consideres grosero. Si no están saltando conejitos como trabajadores de la hospitalidad, eso no significa que sean groseros.

Dicho todo esto, nunca me he encontrado con personal grosero del aeropuerto. En primer lugar, me ocuparía de mi propio negocio, tratando de ahorrar tanto tiempo como fuera posible para ambas partes (yo y la seguridad del aeropuerto), así me informaría sobre qué artículos debo poner en la bandeja y qué no. Aconséjeles sobre necesidades especiales o simplemente declare cosas que podrían dispararse en las exploraciones (tenía una abrazadera de metal en mi brazo roto). Responde de manera sucinta y efectiva a todas sus preguntas y sigue mi camino. Te aconsejo que hagas lo mismo.

Answer 7

No encuentro la seguridad del aeropuerto grosera. Más bien los encuentro tranquilos, recogidos y profesionales. Siento gratitud por ellos. Quizás no tienen una buena razón para hacer su trabajo personalmente. Haría un pésimo terrorista. Pero el chico detrás de mí por otro lado, quién sabe.

Note que su actitud hacia ellos y su actitud hacia usted probablemente cambiarán. Dígale a uno de ellos sinceramente, “Gracias por su servicio” y luego vea cuán groseros y pomposos se ven y actúan. Buena suerte.