La escucha activa es lo más importante que puedes hacer por alguien. Al escucharlos, validas su dolor y les muestras que te preocupas por ellos. Demuestra que está dispuesto a asumir algo de su peso, en lugar de intentar descartar lo que están sintiendo. No es fácil; de hecho, puede ser muy, muy incómodo. Pero es por eso que ayuda a demostrar que te importa.
Es un reto, por supuesto. Nuestro primer impulso a menudo es tratar de encontrar soluciones. Y si bien hay un lugar para eso en el futuro, al escuchar en lugar de intentar dar consejos de inmediato, reconoces que lo que están pasando es realmente difícil. Por el contrario, saltar directamente a dar consejos es, en cierto modo, dar a entender que son débiles o estúpidos: si hay acciones simples que podrían tomar para solucionar sus problemas, eso implicaría que no son muy competentes para no darse cuenta de esto.
Además, no tenga miedo de preguntar si la persona con la que está hablando está pensando en hacerse daño . A menudo, las personas tienen miedo de “poner ideas en la cabeza de alguien”. Pero no es así como funciona el suicidio. Es mucho mejor preguntar, y posiblemente adelantarlo mientras demuestra que te importa, que perder una oportunidad para ayudar a alguien a evitar hacer algo irreversible.
Si de hecho están pensando en hacerse daño o en tener pensamientos suicidas, llame a una línea directa de suicidio. El personal de la línea directa puede brindarle más información sobre qué hacer a continuación y hablar con usted sobre el proceso de apoyo a la persona en peligro. Es preferible simplemente decirle a la persona que llame a una línea directa más tarde, ya que es posible que no la cumplan.
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