¿Cuál es la forma correcta de pedirle ayuda a un colega de mi empresa que sea experto en su campo si no estamos en el mismo equipo?

Su solicitud fue totalmente apropiada. Así fue su respuesta. Él no tiene la obligación de asistirlo, y le está haciendo un favor al aceptar revisar su solicitud.

Envíe el correo electrónico, respire profundamente y luego preste atención a su propio equipo.