Mientras está fascinado por el cálido resplandor de un monitor de computadora, a veces es difícil recordar que un ser humano vivo y que respira terminará leyendo su mensaje.
El psicólogo John Suler, de la Rider University, descubrió que las personas que se comunican en línea experimentan un efecto de desinhibición. Sin la retroalimentación en tiempo real entre el remitente y el receptor que se lleva a cabo en persona y en la telecomunicación, simplemente no nos preocupamos tanto por ofender a las personas en línea.
No tenemos que experimentar la incomodidad de ver a alguien más confundirse, abatido o enojado por algo que dijimos. Cuando estas consecuencias naturales se retrasan, tendemos a derramar en la pantalla lo que sucede que tenemos en mente.
Para evitar dichos mensajes, debe ser intencional al aplicar sus habilidades de conciencia social. Sin poder ver físicamente el lenguaje corporal de la otra persona o escuchar el tono de su voz, debe imaginarse al destinatario en su mente e imaginar lo que se puede sentir al leer su mensaje tal como está escrito.
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