Como mujer, ¿cuáles son las mejores preguntas para preguntarle a un mecánico si le están mintiendo sobre una reparación?

Answer 1

La mayoría de los mecánicos son buenas personas y no están tratando de aprovecharse de ti. Pero, desafortunadamente, algunas tiendas tienen el hábito de tratar a las mujeres como niños ignorantes. asumen que usted no sabe acerca de la maquinaria y que debe hacer lo que se le dice cuando sugiere reparaciones.

Mi esposa llevó su auto a una tienda cercana para comprar neumáticos. La tienda es parte de una cadena de tiendas del norte de Nueva Inglaterra. Mientras el auto estaba en el elevador, le dijeron que los tambores de los frenos traseros estaban mal y que debían reemplazarse. El coche no tiene frenos de tambor en la parte trasera, tiene discos. Cuando se le dijo esto, el técnico regresó al garaje, regresó y dijo: “Eh, ¡tiene discos en la parte trasera!” Ni siquiera los había mirado, solo quería algo de trabajo y asumió que una mujer no sabría nada mejor.

Lea el manual del propietario, repase los aspectos básicos del automóvil, hay muchos sitios web útiles que pueden enseñarle términos básicos y ayudarlo a comprender cómo funcionan las cosas. Casi todas las marcas de autos vendidos tienen un sitio web de propietario. Sus foros son un buen lugar para buscar problemas propios de su marca.

Unas cuantas preguntas:

• ¿Está en violación de las normas estatales de inspección?
• ¿Cuánto tiempo puedo pasar antes de que se convierta en un problema real?
• ¿Me puedes mostrar en el coche?
• ¿Hay una alternativa menos costosa?
• ¿Se puede usar una pieza de salvamento?
• ¿Están sus técnicos certificados por ASE?
• ¿El precio que me diste incluye todo?
• Me llamará para su aprobación antes de realizar cualquier otro trabajo, ¿verdad?

Comprenda que a veces, cuando se desmonta algo, se encuentran problemas adicionales o la falla puede ser causada por algo inesperado. También hay ocasiones en las que deberías dejar que realicen trabajos adicionales mientras se desarman las cosas. Por ejemplo, si tienen que desarmar la parte delantera del motor para alcanzar un sello o una bomba de agua, hacer que reemplacen la correa de distribución mientras están allí pueden ahorrarle cientos de trabajo de parto más adelante. Solo recuerde que primero deben preguntarle al respecto, y no solo hacer el trabajo adicional a su cargo.

Más a menudo ahora, los mecánicos se encuentran con personas que realmente no entienden los vehículos, tanto hombres como mujeres. Esto dificulta que los buenos técnicos honestos expliquen a los clientes lo que se debe hacer y que los deshonestos se aprovechen de ellos.

Answer 2

Leí 6 respuestas a esta pregunta y ninguna de ellas abordó el problema más importante con el servicio y reparación de automóviles. Ese problema es establecer una relación con el taller de reparaciones de su elección y mantener esa relación. Debe llevar su vehículo a la misma tienda para todos los servicios y reparaciones. Eso le permite a la tienda inspeccionar su auto a menudo y mantenerlo en buen estado de funcionamiento.

Es inteligente hacer preguntas sobre las reparaciones sugeridas, pero arrastrar su auto por toda la ciudad para obtener estimaciones significa que está buscando la reparación más económica, lo que puede ser un desastre (obtiene lo que paga)

Hay un taller de reparación de automóviles local limpio y bien organizado en cada ciudad. Estas tiendas suelen estar ocupadas y tienen buena reputación, y las personas que no las usan con frecuencia dicen que están sobrevaloradas cuando lo contrario es cierto.

Un buen taller de reparaciones tendrá escritores de servicios para interactuar con los clientes, el propietario, que generalmente trabaja como capataz de la tienda, supervisa a los técnicos y ayuda con el diagnóstico y la resolución de problemas, y los técnicos experimentados con experiencia. (ya no son mecánicos) Las unidades de prueba pueden ser realizadas por los técnicos o el capataz / dueño de la tienda. El método de pago para los técnicos y redactores de servicios suele ser la base + bono de rendimiento, no una tarifa plana.

Este tipo de propietario de tienda ha desarrollado su negocio mediante el trabajo duro y la integridad en sus tratos con sus clientes y valora esas relaciones. Él no te engañará.

Si no puede confiar en una tienda para ser honesto, debe seguir buscando o preguntarse si tiene una actitud razonable.

Sé que la reparación de automóviles es un misterio para la mayoría de la gente y parece costoso, pero los costos para el alquiler de la tienda, el equipo, los seguros, etc. son enormes y un técnico no es barato de mantener.

Por último, una de las otras publicaciones indica que puede cambiar la batería del automóvil con la ayuda de un amigo, pero ¿usted y su amigo utilizarán una oferta de batería para mantener la computadora encendida, inspeccionar el sistema de carga y las correas para ver si funcionan correctamente? ¿Los cables, las terminales y las correas de conexión a tierra están en buen estado y limpian y sellan las terminales de la batería? Lo dudo-

Answer 3

Ven preparado

Básicamente, es un juego de ventas cuando se trata de mecánica y su objetivo es llegar a ti emocionalmente porque saben que generalmente amas tu auto.

Algunas cosas que necesita saber DETENIDAMENTE sobre su automóvil y su mantenimiento preventivo y qué tan pronto lo ha completado en los últimos meses / años. Aquí están los conceptos básicos, y aquí hay algunas cosas que los mecánicos intentarán y pagarán cuando se trate del motor, marcaré los que no son URGENTES y los que NO cuestan miles.

• Cambio de aceite – no es caro
• Tune UP – no es caro
• Bujías – menos de $ 200
• Cambiar un arranque – más caro
• Cambio de batería – tu vecino puede ayudarte
• Cambio de la correa dentada: se debe hacer cada 30,000k millas
• Cambio del convertidor catalítico – generalmente ocurre alrededor de 80-100k

Ruedas y Frenos

• Cambio de pastillas de freno: cada 25k-35k debe cambiarse y menos de $ 150
• Cambio de rotores – lo mismo que el anterior
• Cambio de pinzas de freno – lo mismo que arriba
• Cambio de ruedas: cada 30k deberías actualizar tus neumáticos.
• Adición de presión de neumáticos – una vez al año.

Y eso es realmente, no hay nada más que intenten convencerte de comprar. Los mecánicos ganan dinero con la instalación de piezas que afirman que están dañadas y, a menos que conduzca un automóvil estadounidense de 20 años, realmente no debería haber demasiados problemas con los daños.

A lo largo de los últimos 5 años, he tenido varias entradas con mecánicos, malas y buenas, y si comenta, puedo darle una idea de cuánto debería costar reparar una reparación específica. .

Si conoce sus cosas y conoce bien su automóvil, no intentarán correr con usted y lo convencerán de que le reemplacen un cárter de aceite si ha estado al día con su mantenimiento.

EDITAR: Olvidé agregar, también depende del tipo de automóvil que maneja, por ejemplo, si maneja un Mercedes Benz Clase E y va a cambiar de aceite, es posible que le cobren $ 150.

Si va a un concesionario de Toyota para un cambio de aceite para su Camry / Corolla, podría costarle $ 40.

Entonces, realmente depende del tipo de automóvil que tenga, porque el lujo generalmente es más caro que los económicos.

Answer 4

Solía ​​ser un asesor de servicio. Una de las formas en que agregué valor a los clientes fue mostrarle la parte rota, oxidada o con fugas que encontramos y queríamos arreglar. La discusión se detuvo allí. Si sus mecánicos se inclinan y dicen que “dejamos el auto esperando su autorización” o “no podemos tener clientes cerca de los ascensores” para dejarle ver lo que está mal, eso podría ser motivo de preocupación. Puede pedir ver su automóvil en el elevador o en la actualidad o pedirle al asesor que le envíe un mensaje de texto o una foto por correo electrónico.

También solía priorizar mis estimaciones en torno a lo que tenía que hacer ahora en comparación con lo que podría esperar otras 3000 millas por la preocupación A y aproximadamente 2 meses por la preocupación B. Esto evitó que los clientes se enojen cuando se produce el temido estereotipo. El auto está dentro de cierta luz de advertencia, pero el mecánico asignado a ese auto encuentra una parte de la suspensión dañada, lo cual es un problema mucho más grande de lo que buscaba el cliente. Un poco de transparencia hace mucho para ganar confianza. Pregunte “¿Qué necesito arreglar de inmediato y qué puedo esperar?” Si todo es una emergencia a pesar de que preguntes eso no es bueno. Algunas personas tienen un automóvil de repuesto o la capacidad de viajar en el autobús si las reparaciones son un problema de dinero y el automóvil no es seguro para conducir. No hay demasiadas crisis con los coches. Ellos no están vivos.

Para ser justos, la mayoría de los mecánicos son profesionales razonables que intentan hacer un buen trabajo. Lo que solía molestarme era que los mecánicos condujeran el auto directamente desde el estacionamiento del cliente, yendo al elevador y buscando piezas rotas o dañadas sin una prueba de manejo para verificar la preocupación del cliente. Pregunte acerca de la prueba de manejo del mecánico con el conocimiento de que se suponía que debía ocurrir antes del diagnóstico y después de la reparación para asegurarse de que el ruido haya desaparecido por completo, etc.

Otra cosa que me molestó fueron las sugerencias de mantenimiento excesivo por parte del mecánico, mientras que no era basura, no estaba en el programa del fabricante. Lea el manual del propietario y pregúntele al mecánico cuándo desea que la fábrica realice la sugerencia de mantenimiento. Si recibes una respuesta rara, tu mecánico no está siendo honesto. Recomiendo encarecidamente ubicarse en la minoría de personas que realmente se molestan en leer el manual de su vehículo. Responderá a casi todas las preguntas que pueda tener sobre la operación y el mantenimiento de su automóvil.

Buena suerte

Answer 5

Cualquier reparación de más de $ 400 consigue una segunda opinión.

Pida una lista detallada de los problemas. Cuando la reparación esté terminada, solicite todas las piezas usadas y un informe detallado de lo que hicieron.

Sobre todo usa tu intuición. Algunas personas responderán con honestidad, otras pensarán que las mujeres son ciudadanos de segunda clase y que lo tratarán en consecuencia. Si te sermonean y te hablan, encuentra otro mech.

Answer 6

Si no es para lo que trajiste el auto, obtén otra opinión. Período. Siempre obtenga una segunda opinión sobre algo más que neumáticos nuevos o un cambio de aceite. A veces, incluso una tercera opinión es necesaria antes de gastar mucho dinero.