¿Por qué los clientes son groseros con los trabajadores minoristas?

Answer 1

Bueno, vamos a descomponerlo …

• Los clientes entran a las tiendas minoristas con la intención de comprar algo.
• En esta búsqueda, o bien saben lo que quieren o no saben lo que quieren
• Si saben lo que quieren, entonces un trabajador minorista es solo un obstáculo para ellos. ¿Por qué? Saben lo que quieren. Se supone que la tienda lo tiene. Mientras no esté en sus manos, cualquier cosa que el trabajador de ventas les esté diciendo es una pérdida de tiempo (incluso si es para decir “ya no vendemos eso”). Lo que quieren escuchar es “esto es lo que quieres”. Cualquier cosa que no tenga ese efecto no les da lo que quieren, lo que hace que sean groseros. Porque a sus ojos, no hay una buena razón para que no tengas lo que quieren.
• Si no saben lo que quieren, entonces la atención del trabajador minorista solo es molesta. En esta situación, solo intentan navegar por la tienda. Ya sea que un trabajador minorista los esté siguiendo, o se interponga en su camino a través de la tienda, no son más que una obstrucción. Esto, también, es una causa de rudeza.

Así que sí. No puedes ganar como trabajador minorista. O está impidiendo que alguien que sabe lo que quiere tenga lo que quiere, o está obstruyendo / molestando a alguien que no sabe lo que quiere. Es por eso que los clientes son groseros con los trabajadores minoristas.

Answer 2

Derecho y avaricia.

Cada cliente crece al escuchar que “el cliente siempre tiene la razón”, lo internalizan y lo actúan. Comienzan a verse a sí mismos como una clase superior de ser humano, mientras que los trabajadores minoristas son vistos como basura infrahumana por el cliente.

Por supuesto, las corporaciones, para ganar más dinero, dejen que “el cliente siempre tenga la razón” crezca y crezca hasta que los trabajadores minoristas se conviertan en ciudadanos de segunda clase para los niños pequeños.

Todo se trata de los derechos de los clientes y la codicia corporativa.

Existe una cura, pero lenta con un resultado mortal para los clientes con derecho Y las corporaciones codiciosas: (1) cualquier persona que no haya trabajado en el comercio minorista debe trabajar en el comercio minorista por dos suyos para obtener una comprensión y empatía para los trabajadores minoristas, así como mejor a ti mismo como cliente. (2) los fondos de las corporaciones minoristas gigantes no solo ya no trabajan para ellas, sino que también compran en otros lugares, incluso si las pequeñas tiendas familiares son un poco más caras.

Answer 3

Son groseros con los clientes porque se sienten impotentes en sus propias vidas y buscan una salida de sus frustraciones.

Se piensan muy mal de sí mismos, por lo que tienen que encontrar a alguien que (o eso creen) se ve obligado a tolerarlos por un mero intercambio de $ 1 por una hamburguesa o $ 20 por un par de jeans. Están siendo empujados por su jefe, invadidos por sus hijos, no pueden encontrar trabajo, etc … Realmente no importa. Lo tienen en su cabeza porque, como no trabajan comida rápida o como vendedor minorista, son mejores que esa persona. La sociedad ha puesto de manifiesto que solo los niños sin valor o los “jodidos” trabajan en trabajos “humildes” y que no merecen respeto.

Ellos realmente son los peores y más patéticos de las personas. Esta es solo una opinión de un gerente de comida rápida.

Answer 4

Los trabajadores minoristas se convierten en un medio para un fin. El final es tan superficial que hay conflicto dentro del cliente. En el fondo saben que solo se sentirán bien con la compra durante un corto período de tiempo, y luego se sentirán vacíos nuevamente.

Ningún objeto puede satisfacerte. Pero las personas compran porque no conocen su verdadero yo realizado.

Entonces, en resumen, los trabajadores minoristas están atrapados en medio de una experiencia negativa general para las personas. Es por eso que lo copian.

Answer 5

Nunca he sido grosero con, o he tenido trabajadores minoristas groseros conmigo en el departamento o en el tipo de ambiente de compra de ropa o sirviéndome comida. Creo que depende de tu actitud. Trata a las personas como querías ser tratado. Una de las respuestas aquí fue decir que la mayoría de los clientes entran a una tienda sabiendo lo que quieren, qué carga de basura. Además, el trabajador minorista está en el camino, otra carga de basura allí para ayudarte a elegir cosas y si les pides que lo hagan.

Ahora, en el lado opuesto donde he tenido muchas personas maleducadas, hablo por teléfono con telemarketing saliente o incluso con personal de servicio al cliente. Hice ese trabajo yo mismo y no tengo excusa para ser grosero con un cliente o discutir con uno, pero repetidamente he hecho que los agentes de servicio al cliente tomen la liberalidad de discutir conmigo y haber hecho ese trabajo yo mismo lo encuentro totalmente absurdo. Es un trabajo duro, lo sé, lo he hecho. No lo saques conmigo, sigue adelante y hazlo mejor en tu vida. Ve a la escuela y no, no hagas una carrera fuera del servicio al cliente por teléfono que te quemarás. Ese tipo de trabajo es de 3 a 5 años como máximo que aprender y seguir adelante. Sé que es más fácil decirlo que hacerlo.

Sólo mis 2 centavos.

Answer 6

Porque a los matones les gustan los blancos fáciles. Los trabajadores minoristas deben ser amables con los clientes, les guste o no. Los clientes pueden quejarse de ellos a los gerentes e incurrir en una pérdida de trabajo por hablar o incluso. Los clientes groseros solo disfrutan sacando sus frustraciones sobre las personas que no pueden defenderse.

Answer 7

Porque al igual que cualquier otro trabajo, tenemos personas que nunca trabajaron en industrias particulares, pero a ellos les gusta decirle a la gente cómo hacer el trabajo de esa persona. A veces tengo que recordarles que ellos son los que tienen que venir a verme para pedirles información porque no tienen idea de cómo manejar los registros, ni saben las políticas de la compañía para que yo haga mi trabajo sin hacerme cargo. en problemas. El otro grupo de clientes malintencionados a menudo lo hace de esta manera porque están tratando de hacer algo rápido o hacer algo que saben que no deben hacer y adquieren una actitud agresiva. A veces, pero no siempre, cuando llegan de esta manera, lo hacemos por ellos, no porque ganaron, sino porque los hacen parecer ridículos y algunos lo son.