¿Cuáles son algunas buenas prácticas y etiqueta durante las reuniones de trabajo?

  • Lo primero es preguntar si necesita tener una reunión o si un correo electrónico o un mensaje funcionarán. Si aún necesitas, entonces decide los asistentes correctos.
  • La siguiente es la programación, en caso de reuniones pequeñas, se puede permitir que los asistentes seleccionen en colaboración el momento adecuado. Pero tenga en cuenta el patrón de trabajo de los asistentes para que tenga un impacto mínimo en el trabajo en curso. Puedes leer más en el blog de Paul Grahams en el horario de trabajo.
  • Siempre tenga una Agenda para reuniones que establezca las expectativas claras sobre los resultados de la reunión. Esto también permite a los asistentes decidir si son necesarios en la reunión o no. Si tiene varios elementos de la agenda, asegúrese de hacerlos vinculados al tiempo.
  • Algunas reuniones pueden necesitar que los asistentes estén preparados, enviar el material preparatorio a los asistentes
  • Como anfitrión, asuma la responsabilidad de moderar las reuniones para que no haya divergencias en la agenda. Si surge algo importante, anótelos como una agenda de estacionamiento que podría recogerse en una sesión separada.
  • Tenga en cuenta la información generada en la reunión y asegúrese de que esté registrada
    • Elementos de acción y decisiones en caso de reuniones de planificación.
    • Ideas en caso de sesiones de Brain Storming.
    • Revisar comentarios en caso de revisión de reuniones.
  • Después de la reunión, envíe el “Acta de la reunión” a todos los asistentes y también solicite los comentarios.

En organizaciones grandes, las reuniones pueden quitar muchas horas de productividad y agotar a los empleados si no se administran adecuadamente. En Wizergos hemos construido una herramienta específicamente para resolver este problema de reuniones ineficientes. Revisa nuestros otros blogs sobre reuniones.

Asistimos a tantas reuniones todos los días, y si la mayoría de ellos se sienten como una pérdida de tiempo para usted, ¡usted no es el único! Así es como aprendí a hacer reuniones más eficientes y productivas.

1. ¡Haz circular tu ATA por adelantado! Agenda, tiempo límite, puntos de acción.

La mente humana es un vagabundo! A menudo nos dejamos llevar por nuevas ideas de vez en cuando y terminamos dándonos cuenta de que no surgió mucho de la reunión. Eso invita a otra reunión y continúa sin tener ningún plan de acción como resultado. Tener estas 3 cosas en su lugar permitirá que tus conversaciones permanezcan enfocadas.

Comparta en el correo electrónico, envíe un mensaje de estas 3 cosas y revíselas al final de la reunión

  • Agenda: donde todos compartan sus pensamientos directamente y de forma directa.
  • Tiempo de vida: es importante atenerse a él para respetar el horario de los demás.
  • Plan de acción: anote los planes de acción y circule quién es responsable de qué, y anuncíelo en la reunión.

Es importante transmitir un mensaje de que la reunión fue productiva y que las cosas han sucedido en los últimos 30 a 60 minutos. Verás automáticamente su nivel de motivación y nivel de compromiso subiendo.

2. Haga su tarea de antemano e invite a todos a hacerlo.

Comparta todos los materiales requeridos, los documentos por adelantado con todos (si la reunión es muy importante) o dé 5 minutos antes de la reunión para que todos puedan reflexionar sobre las declaraciones de problemas o la agenda de la reunión. Ya que ahora todos pueden ver a los demás pensar, otros también lo harán para que no se queden atrás (¡Sí, la cosa FOMO existe!)

3. Indique su propósito al principio de la reunión

Ahora que todos han hecho su tarea y están preparados de antemano, los pensamientos ahora serían más nítidos. Comience expresando exactamente lo que tiene en mente e invite a todos a compartir su PoV por adelantado en lugar de esperar a que llegue el momento adecuado. Sea directo, honesto y directo, pero de una manera educada, tranquila y cortés. Descubrí que esta es la mejor manera de sacar el máximo provecho de las conversaciones o reuniones grupales.

4. Crea un ambiente de apertura y escucha a todos con cuidado.

Ahora que sabe cómo abrir una reunión con éxito, aquí le explicamos cómo puede continuar.

A menudo entramos en una reunión con pensamientos y sentimientos sin ninguna nota de inicio clara. Por lo tanto, cometemos errores o intentamos sin querer comunicar esas ideas a través de gestos, expresiones faciales, retóricas o lenguaje corporal. Esto puede resultar en permitirnos imponer una visión de superioridad y disminuir los intereses de los demás en contribuir. Todos deben hablar desde su punto de vista y usar los pronombres personales “I” y no “usted”. por ejemplo: en lugar de decir: estás equivocado ”, podrías decir“ no estoy de acuerdo contigo ”

5. Usa las palabras correctas – ¡Sí! Ellos importan mucho

Escuchar con atención es una parte importante de tener una reunión productiva. Pero eso no es todo, responder adecuadamente también es crucial para llevar la conversación al siguiente nivel.

No desea que su respuesta bloquee más discusiones: un error que las personas cometen con bastante frecuencia, lo que a veces conduce a problemas del ego en lugar de trabajar para resolver el problema principal. Esencialmente, debe encontrar el equilibrio adecuado entre hacer que todos se sientan cómodos y dejar sus puntos muy claros. Sí, ayuda a prestar atención a la estructura de la oración y el lenguaje.

“Baje la velocidad, escuche a sí mismo y luego piense en voz alta”

6. Haga la Revisión y escuche los comentarios al final!

Es útil realizar un control de calidad al final de la reunión para verificar el impacto de los pensamientos y las soluciones analizadas. Debe asegurarse de que sus ideas se hayan comprendido por completo y de que todos estén contentos con la reunión. Las reuniones productivas pasan de tener el coraje de declarar abiertamente lo que se quiere de entonces.

Dependiendo del contexto, las reuniones pueden imponer una amplia variedad de etiquetas. Sin embargo, hay algunas reglas generales de buenas prácticas que deberían aplicarse a cualquier situación:

  • Llegar a tiempo. Una de las cosas que hace que las reuniones sean improductivas es el tiempo perdido al principio, esperando que todos lleguen. A algunas personas les gusta llegar temprano, por lo que llegan con 10 a 15 minutos de anticipación. Pero las reuniones rara vez comienzan a tiempo, debido a los que llegan tarde. Entonces, cuando llegas 10 minutos tarde a una reunión, algunos de tus compañeros de equipo pierden casi media hora de su propio tiempo. Eventualmente, la mayoría de las personas deciden que no tiene sentido llegar a tiempo, ya que tendrán que esperar a los que llegan tarde de todos modos, y el caos prevalece. Evita todo esto y muestra respeto por tus compañeros de trabajo solo por llegar a tiempo.
  • Siéntate bien. Probablemente sepa que el lenguaje corporal es un componente importante de la comunicación no verbal. Asegúrese de que su postura no envíe el mensaje equivocado. Evite cruzar las manos sobre el pecho, no extienda demasiado las piernas y trate de hacer contacto visual con el altavoz.
  • Muestra interés. Algunas personas simplemente odian las reuniones; lo consideran una pérdida de tiempo, por lo que solo asisten cuando es absolutamente obligatorio. Si usted es una de esas personas, absténgase de mostrar su descontento absoluto. No estudie las paredes en lugar de mirar la presentación, no dibuje en su bloc de notas y, lo más importante, evite usar su teléfono.
  • Hacer preguntas. Esta es una de las mejores maneras de señalar su interés. Pero además de eso, también te ayuda a entender mejor las cosas en discusión. No guarde sus preguntas para el final de la reunión; es posible que no pueda pedir todo lo que desea y más que eso, todos los demás se molestarán por ser detenidos justo cuando se están preparando para irse.
  • Mantener una disciplina de diálogo. Siempre levante la mano cuando tenga una pregunta y, en general, evite interrumpir a alguien mientras está hablando. De lo contrario, te arriesgas a ser visto como grosero y descortés.
  • Contribuir a la reunión. Como miembro del equipo, es importante involucrarse. No dejes que otros tomen decisiones mientras actúas como un espectador. Hazte escuchar y aporta ideas para el progreso de tu equipo. No olvides que la cooperación es clave para un trabajo en equipo efectivo.
  • No ocupes demasiado espacio. Si bien definitivamente debería contribuir en reuniones de trabajo, debe recordar que todo es bueno con moderación. Así que haga preguntas y exponga sus ideas, mientras se asegura de dejar suficiente espacio para que otros hagan lo mismo.

¡Nunca saque su teléfono en una reunión!

Usted está molestando a su jefe y sus colegas cada vez que saca su teléfono durante las reuniones, dice una nueva investigación de la Marshall School of Business de USC, y si trabaja con mujeres y personas mayores de cuarenta años, se sienten aún más perturbados que todos los demás.

Los investigadores realizaron una encuesta a nivel nacional de 554 profesionales que trabajan a tiempo completo y ganan más de $ 30 mil y trabajan en compañías con al menos 50 empleados. Hicieron una variedad de preguntas sobre el uso de teléfonos inteligentes durante las reuniones y encontraron:

• El 86 por ciento piensa que es inapropiado contestar llamadas telefónicas durante las reuniones

• El 84 por ciento piensa que es inapropiado escribir mensajes de texto o correos electrónicos durante las reuniones

• El 66 por ciento piensa que no es apropiado escribir mensajes de texto o correos electrónicos incluso durante los almuerzos fuera del sitio

• Cuanto más dinero ganan las personas, menos aprueban el uso del teléfono inteligente.

El estudio también encontró que los Millennials son tres veces más propensos que los mayores de 40 años a pensar que el uso de teléfonos inteligentes durante las reuniones está bien, lo cual es irónico, ya que los Millennials dependen en gran medida de las opiniones de sus colegas mayores para el avance profesional.

¿Por qué tantas personas, especialmente personas exitosas, consideran que el uso de teléfonos inteligentes en las reuniones es inapropiado? Cuando sacas tu teléfono muestra un:

  • Falta de respeto. Considera que la información de su teléfono es más importante que la conversación en cuestión, y considera que las personas que se encuentran fuera de la reunión son más importantes que las personas que están sentadas frente a usted.
  • Falta de atención. No puedes mantenerte enfocado en una cosa a la vez.
  • Falta de escucha. No estás practicando la escucha activa, así que nadie a tu alrededor se siente escuchado.
  • Falta de poder. Eres como un perro pavloviano moderno que responde a los caprichos de los demás a través del zumbido de tu teléfono.
  • Falta de autoconciencia. No entiendes lo ridículo que es tu comportamiento para otras personas.
  • Falta de conciencia social. No entiendes cómo tu comportamiento afecta a los que te rodean.

Siempre hay un conjunto básico de etiqueta de reunión para considerar si es en línea o en persona.

En primer lugar, llegar a tiempo es una necesidad. Es más notorio en una reunión física pero igualmente importante en una reunión web.

En segundo lugar, prestar atención a lo largo de la reunión es vital. Parece obvio, pero es sorprendentemente fácil descolgar brevemente el teléfono o el sueño del día y perder el punto

En tercer lugar, y menos obvio, es el ruido de fondo (principalmente en una reunión web) de su teléfono o de un perro que ladra. Al interrumpir seriamente la reunión, el ruido de fondo puede afectar la efectividad de la reunión.

Estos son la etiqueta de la reunión central. ¡Siéntase libre de leer nuestros pensamientos más profundos aquí! (Lo que se debe tener en cuenta en una reunión web: la etiqueta de la reunión web es muy diferente de la etiqueta tradicional de la reunión).

Primero, algunas reflexiones de fondo sobre las reuniones:

El objetivo es celebrar reuniones que la gente valga la pena. Guíese por el principio de que todos deben ganar algo de valor para hacer mejor su trabajo. Las agendas de las reuniones deben compartirse de antemano, la información necesaria debe enviarse y las reuniones deben comenzar a tiempo. Las reuniones deben organizarse, seguir la agenda, promover la participación de todos los asistentes y responder genuinamente las preguntas.

  1. Venga a la reunión preparada, que incluye leer el material de referencia para no perder el tiempo actualizando a las personas sobre lo que ya sabrían si leyeran el material de referencia.
  2. Asegúrese de que cada persona en la mesa participe para que se utilicen las opiniones, el conocimiento y la perspectiva de la diversidad de los participantes. No deje que unas pocas personas dominen y pierdan el valor y la fuerza del grupo. Si preside la reunión, esto es más fácil, pero incluso como participante de la reunión puede preguntar: “Joe, ¿qué piensa de esto …?”.
  3. Ayude a mantener la reunión encaminada para cumplir la agenda. No permita que la reunión se desvíe demasiado de un tema en detrimento de toda la agenda. El presidente está en la mejor posición para hacer esto, pero todos los participantes pueden ayudar y deben compartir esta responsabilidad.
  4. Escucha a las personas como te gustaría que te escuchen.
  5. Asegúrate de que haya una agenda. Lea más sobre las mejores prácticas para la agenda de reuniones.

Algunas de las piezas de etiqueta más importantes surgen antes de la reunión en sí:

  • No tengas una reunión si es innecesaria (aquí hay un árbol de decisiones fácil)
  • Tenga un objetivo claro en mente, uno que se pueda lograr al cerrar una reunión
  • Para las personas a las que invita sin hablar primero, explique rápidamente el valor de su invitación.
  • Envíe un recordatorio por correo electrónico con 24 horas de anticipación para reuniones formales y al menos con 1 hora de anticipación para reuniones informales.
  • Pídales a las personas que hagan una lluvia de ideas de antemano escribiendo sus ideas (alienta la participación de los asistentes que son más tímidos / vacilantes para contribuir)
  • ¡Envía una agenda! Suena sencillo, pero solo una minoría de las invitaciones a reuniones vienen con agendas adjuntas.

Más aquí (+ 2 plantillas de agenda gratuitas para la invitación y la reunión real): Plantilla de agenda de la reunión: Cómo entrar con confianza

Las reuniones son las actividades más colaborativas en cualquier organización. Grandes reuniones requieren que clavas todo esto:

  • Personas adecuadas en asistencia
  • Agenda bien construida circulada por adelantado. A menudo ayuda a timebox cada tema de la agenda.
  • Todo el material o datos de pre-lectura compartidos con los participantes de la reunión
  • Lograr la logística de la reunión: tiempo, horario, equipo de presentación, reunión para compartir la pantalla, etc.
  • Comience la reunión con una idea nítida: por qué estamos aquí y con qué necesitamos salir.

Creo que este libro electrónico responde a esta pregunta bastante bien para reuniones de la Junta en particular. http://www.passageways.com/resou

La mayoría de estas sugerencias y mejores prácticas también se aplican a reuniones importantes en general.

Mi libro de favoritos personal sobre reuniones es “Death by Meetings” – ¡salud!

Ok, no voy a tratar de responder a esto en general, sino en las reuniones de videoconferencia.

  1. Se aplican todas las demás reglas de etiqueta.
  2. Si está capacitado en el uso del equipo y sus controles, multa, siga adelante y use los controles que conoce, una vez que haya confirmado el acceso y la disponibilidad del personal de soporte que necesitará que vuelva a funcionar si se equivoca.
  3. Si no estás entrenado, déjalo solo. Si llega el momento de su reunión y no ve lo que cree que debería, póngase en contacto con el personal de asistencia técnica de los sitios.
  4. Recuerde que solo porque están en una ubicación diferente, no obtiene un pase para usar el nombre de alguien e intentar el contacto visual.
  5. Si desea una respuesta de una persona específica, en este tipo de lugar no los llama, sino que los llama para especificar por voz a quién desea responder la pregunta. Algunas personas tienen dificultades para recoger las pistas que recibirían si estuvieran en la habitación con usted.