Depende de la urgencia de la comunicación, la persona con la que está hablando, su relación con ella y la cultura corporativa. Por ejemplo, cuando trabajé en ventas, el más preferido fue el presencial, seguido del teléfono, luego el correo electrónico, etc.
Sin embargo, para intentar responder a su pregunta, para la mayoría de las situaciones, uso el correo electrónico. Es bueno tener un camino de comunicación si lo necesita, y si la conversación evoluciona, es posible que deba copiar varias personas, compartir archivos y capturas de pantalla, etc. Si quiero hablar con alguien, generalmente le enviaré un mensaje primero (por ejemplo, , MS Lync) y ver si son gratis para una llamada.