¿Por qué los empleados técnicos desprecian tanto a los vendedores?

No es universal. Hay unos pocos vendedores que me han gustado bien. (Para el caso, mi padre era uno, y es algo que hice por un tiempo).

Pero en general, encuentro que no me gustan. Y hay algunas razones para mi molestia. (Esto se aplica a aquellos con los que realmente he trabajado. Si no sabe por qué a las personas les molestan los telemarketers o los televisores que hablan mal de la cuenta o las personas agresivas detrás del mostrador, no sé qué decirle).

  • Mentir , o al menos dar información errónea, y luego esperar que alguien más lo arregle por ellos. Si le dijo a un cliente que el software (u otro producto) puede hacer algo, que en realidad no puede, eso no es algo que se trate como una emergencia para implementarlo. Proporcione la jodida información correcta la próxima vez, no solo diga lo que sea necesario para obtener el cheque. Y si no está seguro, verifique antes de abrir la boca. Pero debe saber qué hace y qué no el producto que está vendiendo, o al menos saber cómo averiguarlo.
  • Pensando que están a cargo . Cuando estaba haciendo trabajo de inicio, tuve más de uno en ventas, creo que podrían venir y tratar de decirme en qué estaría trabajando como una prioridad máxima. Y luego pareció ofenderse cuando les dije que tendrían que conseguir un PM para subir, ya que ese no era mi principal tema actualmente. Parecían pensar que podían empujar a las personas y no seguir el proceso. Por supuesto, seré el primero en eliminar el proceso por el bien del proceso, pero algunos están ahí por una razón y realmente deben seguirse.
  • Pushy “No” significa “no”, no “reformule ligeramente la pregunta y hágala nuevamente”.
  • El temperamento y la delgadez deshonestos en general , especialmente esa sonrisa falsa constante, y los juegos y la política . Si tienes un problema conmigo o no estás de acuerdo conmigo, discútelo conmigo. No vas por ahí detrás de mi espalda. Los ingenieros y los desarrolladores tienden a ser muy honestos (a veces brutalmente), pero una vez que se resuelve el problema, se resuelve, así que sonríe con el cuchillo a la espalda y jugar a la política no es algo que salga bien.
  • No escuchar , a veces aparentemente deliberadamente. Cuando te hice una conjetura aproximada sobre cuándo se iba a hacer algo, fue una conjetura aproximada y lo dejé claro. No fue un “compromiso” ni nada por el estilo. Si fuiste y lo hiciste así, la cagaste, no yo. Lo siento, pero especialmente al abrir nuevos caminos, a menudo la respuesta a “¿Cuándo se hará?” es inexacto en el mejor de los casos. Desarrollar una nueva función de software no es como fabricar un lote de widgets, es como diseñar los widgets para comenzar.

No hagas estas cosas, y probablemente te llevarás bien con los tipos técnicos. Estos no son ciertos de todos los vendedores. Pero en mi experiencia, son verdad de demasiados.

Pregunta inestimable!

Como alguien que monta ambos mundos, está bastante claro por qué.

En resumen, no se entienden entre sí y valoran negativamente lo mismo que hace que el otro grupo sea bueno en lo que hacen.

La persona técnica típica valorará el poder intelectual, puramente racional (cuando le hablas todo el día a tu máquina en “si hay otra cosa”, empiezas a ver el mundo de esta manera). La construcción de una relación está “bien”, pero no hace el trabajo y se considera que evita hacer el trabajo real .

El personal de ventas valora la comprensión humana, puede navegar en el ámbito de las emociones y debe ser flexible para hacer bien su trabajo. Negro o blanco no ayuda a cerrar el trato. Ellos entienden que no se puede convertir un “no” a un “sí” sin un “tal vez” en el medio. El mundo racional binario de las personas técnicas les hace pensar que las personas técnicas tienen una visión bastante limitada del mundo real y no son más que extremistas.

Lo curioso es que aprender a vivir en ambos mundos estará muy adelantado al juego, ya que ambos se necesitan mutuamente.

Siendo el ecualizador un factor de éxito más determinante que el coeficiente intelectual, está claro por qué en la mayoría de las empresas, el CEO tiene un fondo de ventas más que un fondo tecnológico.

La divulgación completa. He pasado la mayor parte de mi vida en la gestión de ventas. Aquí va nada…

1. Los vendedores reciben del 40% al 50% de su compensación total en función de su capacidad para hacer su trabajo. No reciben un salario en el que puedan confiar para pagar sus cuentas. Por lo tanto, ninguna venta equivale a ingresos limitados.
2. Un representante de ventas que sobre compromete es un representante de ventas que está poco capacitado para superar objeciones. SIN EMBARGO, los representantes de ventas que lo prometieron por lo general están tratando de colocar una clavija cuadrada en el agujero redondo del mercado. Es tanto un indicador de mala planificación de producto.
3. Los Representantes de ventas NUNCA deben hablar con los ingenieros de software sobre el producto. Los representantes hablan con los gerentes de ventas que saben cómo hacer las cosas de la manera correcta.
4. Los ingenieros de software NUNCA deben proporcionar un Representante de ventas con un período de tiempo que no sea el almuerzo. No importa qué respuesta proporcione, está mal. Sabes que en el momento te das la esperanza del representante. Así que envíalos a otro lado. Diles que no tienes la respuesta.
5. Solo algunas repeticiones encajan con las terribles descripciones que he leído aquí. Hay un montón de representantes muy honestos y directos en el mundo. Lo siento, ustedes (los que comentaron) no han tenido esa experiencia. Pero a toda la compañía le cuesta estar detrás de las ventas para asegurarse de que tienen lo que el cliente necesita.

No olvides, sin ventas, no hay ingresos. Sin ingresos, sin sueldo.

Que tengas un buen día.

En mi experiencia es esto:
El personal de ventas no es tan experto en tecnología como los técnicos. Intentan hacer grandes ventas, y en el proceso de venderle algo a un cliente, explican erróneamente cómo funciona la tecnología o qué es posible con la tecnología. El cliente compra la historia y el técnico se envía para hacer que el producto haga lo que se le ha prometido. Excepto que el cliente ahora tiene una idea poco realista de lo que puede hacer el producto. Y si bien eso es culpa del vendedor, el técnico tiene que arreglarlo. Por lo tanto, el técnico no está contento con el vendedor.

En mi experiencia, el personal de ventas dirá o hará lo que sea necesario para realizar la venta. Prometerán cosas que saben que los técnicos no pueden cumplir y luego no estarán en ningún lugar cuando la mierda golpee al fanático. Muchos no están interesados ​​en lo que se necesita para producir y entregar lo que están vendiendo, están por encima de todo eso. A menudo, los buenos vendedores se han “vendido” para obtener sus empleos y no están realmente calificados para vender lo que sea porque no saben nada sobre ese campo.
Parte del trabajo de ventas es poder mentir con una cara seria. En mi opinión, esto los hace poco confiables en muchos casos.

Lo siento por todos ustedes, hombres y mujeres de ventas, solo mi opinión, pero esto es lo que he visto en mi experiencia.

Definitivamente es una relación simbiótica … y probablemente podrías argumentar que ambas partes pueden ser parásitas.

Pero, cuando tengo mi sombrero de ventas o marketing, sugeriría que las ventas habiliten el buen diseño / funcionalidad que sigue. De lo contrario, solo está trabajando en una prueba de concepto o hacia algo que se pueda vender.

En cuanto a las agresivas, creo que eso es pintar con un pincel muy ancho …

Está bien decirle a un vendedor “no”. Punto extra: ni siquiera tiene que sentirse culpable por decirle a un vendedor que no.

Las ventas me parecen agresivas, inmorales y molestas. No me gustan los vendedores. No me gusta que la gente me empuje a comprar sus productos en lugar de dejarme venir a ellos. Y generalmente creo que las ventas son una pérdida de tiempo. Es por eso.

Ventas ppl vender las tarifas / precio / producto y dejar el resto a los demás?
Para ser justos con las ventas, las mejores personas de ventas serán las que serán el centro de atención e intermediario de AZ después de la venta.