Para mí, la “mejor” manera es el “daño mínimo” tanto para mí como para el interlocutor.
Aunque nosotros (especialmente yo) odiamos tanto estas llamadas, y podemos ridiculizar a la persona que llama tanto como queramos (hay muchos ejemplos aquí en Quora, de dar la respuesta de Seinfeld, dar el teléfono a sus hijos, “yo no inglés” , etc.), al final del día, estas personas simplemente son contratadas por una compañía. En mi opinión, los destinatarios fríos, los pobres universitarios / universitarios, las personas en la India (sí, soy un estereotipo) apuntan a las personas equivocadas [Nota 1].
Si el objetivo es reducir el número de llamadas en frío en el futuro, no creo que se pueda hacer a menos que se haga a nivel gubernamental (por ejemplo, en Australia hay algo como esto: No llamar para registrarse). Si su localidad no tiene esto, bueno, estoy totalmente de acuerdo con la respuesta de Christopher Seaberg a ¿Cuáles son las mejores formas de responder a un vendedor por teléfono? , eso es simplemente colgar o ser grosero (o gracioso) no te ayudará a recibir menos llamadas en el futuro. Puedo testificar que esto es cierto.
Una vez, me siento culpable después de ser una “inteligente a $$” para una joven que me dio la fría llamada de ventas. Ella fue muy amable y profesional durante toda la conversación, aunque yo solo estaba siendo un $$ por todo el tiempo. Creo que sería mejor si utilizara el principio “Haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran los demás”. A veces (rara vez), cuando estoy de buen humor, me involucro con estas personas frías como si fueran un ser humano real que tiene un día difícil. Es decir, simplemente ser amable y educado con ellos y no tratarlos como un saco de boxeo.
Pragmáticamente, eso simplemente diría ” no estoy interesado, por favor, sácame de tu lista “. O, dependiendo del tipo de producto, puede estimar qué tipo de respuesta lo sacará automáticamente de la lista. Por ejemplo, recientemente recibí llamadas persistentes de Real Insurance (que ofrecen seguros de vida) y, sabiendo que si no soy residente, dejaría de molestarme. Entonces, simplemente me comprometí con ellos y sé una buena persona, dije que mi nombre es Jimmy Wales (el fundador de wikipedia) y que visitaré el país por un corto tiempo. La persona que me llamó con frialdad, feliz de ser amable, me sacó de la lista voluntariamente. ¡Una llamada menos fría en el futuro, marcada! [Nota 2]
Nota 1: Entonces, ¿cómo protestamos ante las compañías que hacen telemarketing en el modelo de negocios de llamadas en frío? ¿Qué pasa con los empleados que dependen de este tipo de modelo de negocio? No tengo idea, supongo que esa es otra pregunta 🙂
Nota 2: Para los vendedores por teléfono que están leyendo esto, sí, si habla con Jimmy Wales por teléfono, ese sería yo.