Si la pregunta es “por qué las cosas se muestran tan extrañas”, entonces es importante mencionar la pantalla. Si la pregunta es “¿Cómo habilito el modo avión?”, Entonces la visualización es irrelevante.
Generalmente, más información es mejor para encontrar la raíz del problema, por lo que puede incluir los detalles de la máquina en cualquier solicitud.