Dos de las cosas más fáciles que puede hacer: una toma casi nada de tiempo, una toma algún tiempo, pero a menudo vale la pena. Sonríe y dale a las personas un momento para que te cuenten cómo están.
La simple: sonríe cuando ves gente. No me refiero a la falsa sonrisa enyesada, ni a la sonrisa espeluznante y tonta. Me refiero a la cara genuina que reconoce que ves a otra persona y te complace reconocerlo. Cada mañana en el trabajo tomo un café en la cafetería y uno de los baristas me hace sonreír y me dice buenos días. Es más dulce que el edulcorante. Un simple gesto me prepara la mañana de una manera agradable. Mi reacción a pagar esa sonrisa hacia adelante.
El un poco más difícil: tome el momento de escuchar lo que la gente tiene que decir. Pregúntales si están bien. Una vez más, no el ceremonial “hola, cómo estás, bien”. Como un saludo, pero el personal “¿ Estás bien ?” Regístrese donde esté listo para escuchar una respuesta real. Y cuando esa persona necesita decir cómo se siente realmente, considere por un momento que escuchar puede ser lo mejor que hace hoy.
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