La clave es conocer a tu audiencia. Esto ayudará enormemente tantas veces, especialmente en torno a un tema técnico, las personas hacen preguntas malas.
En tu respuesta concéntrate en el problema que estás resolviendo. Eso es lo que les interesa, siempre que sea un problema que también necesiten resolver.
En el pasado, como persona técnica, muchas veces tendía a centrarme en detalles extremadamente técnicos para responder preguntas o presentar porque estaba acostumbrado a presentar ante programadores, administradores de sistemas y era básicamente un nerd. Era como explicar en profundidad la dificultad de hacer coincidir un número de PMS con valores hexadecimales en un sistema RGB cuando lo único que quieren saber es si pueden cambiar el color de la pantalla.
Incluso hoy, mi compañía hace tantas cosas que a veces es difícil hablar con las personas sobre lo que hacemos, por lo que es de vital importancia escuchar y entender con quién estoy hablando para poder hablar sobre cómo resolvemos los problemas que tienen.
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