¿Es quejarse siempre mal?

La investigación muestra que la mayoría de las personas se quejan una vez por minuto durante una conversación típica. Quejarse es tentador porque se siente bien, pero como muchas otras cosas agradables, como fumar o comer una libra de tocino para el desayuno, no es bueno para usted quejarse.

A tu cerebro le encanta la eficiencia y no le gusta trabajar más de lo necesario. Cuando repite un comportamiento, como quejarse, sus neuronas se ramifican entre sí para facilitar el flujo de información. Esto hace que sea mucho más fácil repetir ese comportamiento en el futuro; tan fácil, de hecho, que tal vez ni siquiera se dé cuenta de que lo está haciendo.

No puedes culpar a tu cerebro. ¿Quién querría construir un puente temporal cada vez que necesites cruzar un río? Tiene mucho más sentido construir un puente permanente. Entonces, tus neuronas se acercan y las conexiones entre ellas se vuelven más permanentes. A los científicos les gusta describir este proceso como: “Las neuronas que se disparan juntas, se conectan”.

Las quejas repetidas reconfiguran tu cerebro para hacer que las quejas futuras sean más probables. Con el tiempo, encontrará que es más fácil ser negativo que ser positivo, independientemente de lo que suceda a su alrededor. Quejarse se convierte en tu comportamiento predeterminado, lo que cambia la forma en que las personas te perciben.

Y aquí está el truco: quejarse también daña otras áreas de tu cerebro. Las investigaciones de la Universidad de Stanford han demostrado que las quejas reducen el hipocampo, un área del cerebro que es fundamental para la resolución de problemas y el pensamiento inteligente. El daño al hipocampo es aterrador, especialmente si se considera que es una de las áreas principales del cerebro destruidas por el Alzheimer.

Quejarse es malo para tu salud

Si bien no es una exageración decir que las quejas conducen a un daño cerebral, no se detienen ahí. Cuando te quejas, tu cuerpo libera la hormona del estrés cortisol. El cortisol lo cambia al modo de lucha o huida, y aleja el oxígeno, la sangre y la energía de todo, excepto de los sistemas que son esenciales para la supervivencia inmediata. Un efecto del cortisol, por ejemplo, es elevar su presión arterial y azúcar en la sangre para que esté preparado para escapar o defenderse.

Todo el cortisol extra liberado por las quejas frecuentes afecta su sistema inmunológico y lo hace más susceptible al colesterol alto, la diabetes, las enfermedades del corazón y la obesidad. Incluso hace que el cerebro sea más vulnerable a los accidentes cerebrovasculares.

Puedes leer mi respuesta sobre cómo dejar de quejarte aquí.


Para aprender más de mí, echa un vistazo a mi libro premiado que es el mejor vendedor # 1.

Fui a una cita con la persona más positiva que he conocido. Ella era una delicia, de verdad. Su visión positiva del mundo era una bocanada de aire. Pero no hubo un segundo. ¿Por qué? Porque cuando intenté tener una conversación de mensajes de texto después de la cita, fue un poco como si ella tuviera que discutir el lado bueno de todo. Me gusta quejarme y lo hago con frecuencia. Soy muy sarcástico y baso mi humor en cosas que me molestan, la mayoría de las veces. Debido a esto, fue difícil para mí ser gracioso (y eso es realmente todo lo que trato de hacer cuando quiero hacer que alguien como yo).

Desde entonces, le he dicho a alguien que me ha preguntado sobre mi vida de noviazgo: me gustan mis parejas potenciales como me gusta mi chocolate: un poco amargo y rico.

Se queja bien o mal

Quejarse es bueno cuando

1. Cuando se encuentra quejándose de algo que no tiene ninguna solución y luego descubra cuántas personas tienen necesidades y quejas similares. Luego creas una empresa nueva que atiende esas necesidades no satisfechas.
2.Usted utiliza sus quejas para negociar mejores soluciones para todas las partes interesadas afectadas
3. Encontrará las razones de las quejas de los clientes para crear un producto y servicios asombrosos que lo lleve a la cima de su género.
4.Usted usa las quejas de las personas / clientes para desarrollar una solución para ganar un trabajo o contrato en una organización
5.Usted usa las quejas regulares para crear una empresa disruptiva
6.Usted usa la queja para realizar una introspección y trabajar para mejorar y convertirse en una persona poderosa
7. Cuando usa la queja para crear mega cambios que pueden beneficiar a las generaciones venideras
8. Cuando realmente espera incertidumbres e interrupciones y usa el poder de los inconvenientes para construir algo nuevo
9.Usted usa quejas para un gran avance
10. Cuando esté expresando su queja con el genuino deseo de ayudar al destinatario a mejorar

Quejarse es malo cuando

1.Usted acaba de gritar, enojarse, hablar y dejar eso
2. Cuando te metes en peleas y discusiones
3. Cuando te enfadas con otros que no están en posición de defenderse
4. Cuando te pones de mal humor porque estás en el mal final del servicio
5. Cuando simplemente te alejas y dejas que tu ira hierva dentro de ti mientras te quejas internamente [esto sucede cuando eres sumiso por naturaleza]
6. Cuando debido a las frustraciones de no poder manejar la causa de la queja, sigues luchando contra ti por lo que no hiciste
7. Cuando encuentras fallas en todo y todos [incluyendo tu propia suerte] y te quejas todo el tiempo
8. Cuando no puede ver su papel en la situación y el propósito de su queja es solo culpar y pasar la pelota
9. Cuando en realidad disfrutas de quejarte al exponer a las personas a través de señalar sus debilidades, inconvenientes y fallas o resaltar lo que falta en un mundo imperfecto
10. Cuando tiendes a quejarte solo, cuando las cosas van mal
11. Cuando usa la queja para no hacer nada, para justificarla y usarla como excusa para no actuar
12. Cuando no ve por qué la naturaleza o el cliente o las personas que se preocupan por usted se quejan, le están dando una gran oportunidad de mejorar y crecer.

. Recuerdo que una experiencia sucedió hace unos 10 años ,

Para leer el artículo completo, por favor, vaya a mi blog Cómo convertir compaints en oportunidades en el éxito sin límite-mantra punto com

No.

Uno de los dichos favoritos de mi madre es “no preguntes, no entiendas”, ¡y ella ha tenido razón en más de una ocasión!

El año pasado reservé vuelos de regreso desde Londres a Montreal, para visitar a un amigo que acababa de mudarse y hacer un viaje en tren a Nueva York. Cuando llegué a Heathrow, mi vuelo se retrasó por 9 horas. Un poco molesto, pero me dieron un cupón de £ 20 para Pret-a-Manger y un cupón de línea aérea de $ 100, y tuve varios episodios de Mad Men para ver. Acabo de comprar un montón de bocadillos, me acurruqué debajo de una manta y fingí que estaba mirando en la cama.

Cuando regresé del viaje, decidí enviar una carta de queja a la aerolínea, teniendo en cuenta la política de “no preguntes, no entiendo” de mi madre. No esperaba llegar a ninguna parte, pero había una plantilla disponible en línea que podía enviarse por correo electrónico directamente a la aerolínea, y tardé menos de cinco minutos en ordenar.

Dos días después, recibí una disculpa de la aerolínea y se me reembolsó el costo total de los vuelos: ¡£ 500! Así que viví en Rue St Denis durante una semana, subí el Mont Royal y comí pilas de poutine … ¡GRATIS!

Resulta que hace unos años se implementó una legislación bastante estricta de la UE sobre retrasos en los vuelos y su derecho a reclamar. Le recomendaría a cualquiera que lo visite, ya que es aplicable a cualquier vuelo en el que haya experimentado un retraso de más de 3 horas, que se remonta al 2010. En particular, visítelo si es británico, ya que podemos perder nuestro ¡Derecho a este beneficio de la UE, post-Brexit!

Puede leer una pregunta frecuente al respecto aquí, así como descargar plantillas para quejas: Compensación por retraso del vuelo: obtenga hasta 510 / persona gratis MSE

PS Montreal es hermoso!

¿Quejumbroso? Esa es una manera de llamarlo. Creo que esa palabra en particular tiene una connotación negativa. Yo lo llamaría “expresando frustración en X”.

Las quejas casi siempre llevan emociones negativas. Por lo general, las personas pueden saber si solo estás lloriqueando o estresado seriamente por la forma en que te quejas de algo. Esta es una de las razones por las que las quejas se ven a menudo como algo negativo, porque esencialmente estás proyectando tu frustración hacia alguien. Como resultado, generalmente requiere un cierto nivel de compromiso por parte de la persona que lo escucha.

Entonces, supongo que podría decir que no solo la sustancia, sino también la entrega de la queja es lo que determina si se va a ver como buena o mala. Aquí hay unos ejemplos:

Si te quejas de lo mismo una y otra vez con la misma persona, puede ser molesto, y mucho menos recibir bien, incluso si el oyente es paciente y comprensivo. Pero si te quejas de lo mismo una y otra vez, a todos, ¿y se trata de un problema grave que es relevante para los demás? Podrías parecer un defensor.

Del mismo modo, si te quejas de algo que no parece importante o trivial para el oyente, o que nunca se haya preocupado por ello, existe la posibilidad de que lo ignoren o lo ignoren por completo. Pero si puede expresar su frustración claramente de una manera que sea comprensible o relatable para el oyente, entonces la respuesta podría ser totalmente diferente.

La conclusión es que la queja como un acto no es lo que lo hace bueno o malo. De hecho, en muchas situaciones, quejarse es muy importante. Las protestas son esencialmente organizadas quejándose por la misa. Cuando llama a su representante para “hacerle saber cómo se siente”, básicamente se está quejando de un problema. En nuestra sociedad civil, puede presentar una queja cuando es víctima de un trato injusto.

No se olvide, sin embargo, es importante que se queje, independientemente de si es bueno o malo. Por eso es muy importante contar con el apoyo de amigos y familiares. Si no puede quejarse de nada, se infectará con usted y el estrés del edificio puede ser muy poco saludable para usted. Un poco de actitud positiva y paciencia también puede ser de gran ayuda, ya que a menudo puede ayudarlo a ser más comprensivo o tolerante con lo que sea que sea frustrante.

Úsalo con moderación y ten cuidado cuando lo estés haciendo.

Si la gente te identifica como quejas, entonces eso es negativo. Si recibe un servicio deficiente en algún lugar y formaliza una “queja”, que se define como una insatisfacción o molestia expresa sobre un estado de cosas o un evento, entonces (si se hace correctamente) se trata de informar el cambio o la mejora .

A veces los reclamantes reciben mucha atención a corto plazo. Diablos, algunas personalidades de la TV / Radio ganan mucho dinero alimentándose de aquellos que quieren subirse al carro de la queja.

También depende de su enfoque. ¿Está usted lloriqueando y solo está tratando de culpar a alguien más en lugar de tomar posesión, entonces eso puede tener un impacto negativo en usted y en su marca? Me refiero a estas personas como lanzadores de culpa – más sobre eso aquí – ¿Estás saboteando tu carrera? – Los Velocity Labs.

Lo que debe preguntarse es si la queja lo impulsa positivamente a usted y su vida. ¿Puedes dar forma a la queja como una recomendación? Imagine la diferencia entre quejarse a un gerente sobre el servicio al cliente (tal vez usted gane una bebida gratis) versus compartir con ellos lo sorprendentes que son y lo útil que sería si lo hicieran x. No es una queja. Ahora es una recomendación y no se cumple desde una postura defensiva. Por cierto, he recibido más cosas gratis al hacerme amigo después de un mal servicio vs. menosprecio. Considere cómo quiere que se vea el resultado en un año y la mejor manera de llegar y si su queja (o una recomendación cuidadosa) tendrá ese impacto.

Un último pensamiento es considerar

sinónimos (palabras similares) para quejarse: acusar, lamento, gemir, hacer un escándalo, queja, protesta. carne de res, ataque

Ahora considere los Antónimos (una palabra opuesta) para quejarse, ayudar, recomendar, aplaudir, respaldar, aplaudir

¿Qué persona prefieres ser? ¿Cuál atraerá a los amigos que quieres?

No.

Quejarse no siempre es malo.

Es malo solo cuando

  • Te quejas de manera ruda
  • Te quejas por cuestiones frívolas.
  • Tienes la costumbre de quejarte
  • Tu queja carece de sustancia
  • Tu queja es baised

Por lo general, no podemos saber nuestros errores a menos que alguien nos reclame.

A pesar de que no queremos quejas, aún puede utilizar la queja como una herramienta para la satisfacción del consumidor, la corrección de su curso y para mejorar su credibilidad.

Me gustaría darles un ejemplo de la vida real.

Nuestro Informe Anual de Evaluación de Desempeño (APAR, por sus siglas en inglés) se escribe cada año y se presenta a la DGHRD en CBEC. Suben la copia escaneada del APAR después de la evaluación en su sitio web y le informan por correo electrónico. Por lo tanto, usted sabe que su evaluación se realiza para el año.

Mi APAR enviado hace aproximadamente 2 años no se cargó en el sitio web. Lo habíamos enviado por correo y tuvimos el acuse de recibo. Escribí un par de cartas solicitando el DRH para mi APAR faltante, pero no hubo respuesta. En una consulta verbal, dijeron que el APAR falta en su oficina.

Entonces me puse en contacto con el ADG y le conté el problema. Inmediatamente se disculpó conmigo por el retraso y el APAR que faltaba. Sin embargo, él dijo que volverá a llamarme dentro de una semana. Apenas dos días después, me llamó y me dijo que el APAR se había localizado y que ese día lo subirían. Cuando le di las gracias, se disculpó una vez más en nombre de su oficina. Prometió que mejoraría el sistema y garantizaría que tales incidentes nunca se repitan en el futuro.

No hay duda de que desarrollé un tremendo aprecio y respeto por el ADG y le di su enfoque proactivo para resolver los problemas de los oficiales a muchos de mis colegas. Mi queja también ayudó a HRD a poner en orden su propia casa.

Depende de qué se trata la queja y por qué.

Necesitamos ser vocales con nuestras emociones, sentimientos, etc. Es muy importante. Comunicarnos y entendernos mutuamente es cómo hacemos que cualquier relación funcione: familia, amigos, matrimonio, trabajo, crecimiento profesional, etc.

Sin embargo, una persona que SIEMPRE se está quejando, especialmente sobre cosas que a la larga no significa nada en absoluto, puede haber una razón mucho más profunda por la que.

Solución de problemas 101. Identifique y describa el problema, luego diseñe e implemente la solución. No se queja de describir un problema si también sugiere algún tipo de pasos hacia una solución.

A menudo veo personas que intentan callar a alguien más llamándolo quejarse o ser negativo. Si realiza algún trabajo del lado de la solución, no se queja y es parte de un proceso positivo.

Así que no siempre.

Si uno se inclina y siempre describe problemas sin ideas para una solución, y un comportamiento habitual, no es tan malo como molesto.

No, en la medida en que la queja sea válida. Es un comentario a una persona, compañía u otra organización que hay un problema que deben abordar.

Para las relaciones, la queja que no se aborda conduce al estrés y la posible pérdida de la relación. Si no se presenta ninguna queja, el estrés sigue ahí y la relación aún puede perderse, pero la parte que no recibe la queja no tiene forma de saber cuál es el problema y resolverlo antes de que sea demasiado tarde.

Desde la perspectiva empresarial, se aplica lo mismo. El cliente insatisfecho que simplemente se retira y no regresa no hace nada para ayudar a la empresa u organización a comprender por qué perdió un cliente.

Hay un patio frente a mi casa donde solían venir niños pequeños para el estudio. Una maestra vino allí para enseñar a los niños pobres de la aldea. Ella no tomó ningún dinero. Los niños se sentaron en el suelo y estudiaron.

Un día vino un nuevo niño y se unió a la clase. El segundo día no le gustaba sentarse en el suelo porque se quejaba de que no le gustaba sentarse porque su tela se convierte en polvo. El chico se detuvo para venir a clase.

La maestra se preocupó por no venir a clase. Los otros niños pararon para venir a clase. La maestra compró algunas esteras para sentarse e informó a los niños. Empezaron a venir a clase.

Algunas quejas de tiempo son útiles. Esta es la mejor manera de descubrir los problemas. Te desarrollas cuando conoces los problemas exactos. Hasta que no sepa cuáles son los problemas, ¿cómo puede encontrar las soluciones?

Si quieres desarrollar algo, el primer paso es encontrar los problemas.

Mientras que las otras personas que han respondido han dicho algunas cosas sabias, quise agregar una que no se ha mencionado.

Una de las formas en que una queja puede ser buena es en realidad una solicitud de ayuda.

Algunas personas no saben cómo solicitar ayuda sin quejarse. Esa es su personalidad natural. Otras personas creen que, si piden ayuda, en realidad se quejan y, como resultado, dudan en preguntar.

No, quejarse no siempre es malo. Pero si sientes que te estás quejando todo el tiempo, pregúntate a ti mismo, ¿estoy realmente tratando de pedir ayuda? Si es así, está bien. Probablemente no te estés quejando. Si, por otro lado, realmente te estás quejando todo el tiempo, puedes ser un gruñón. Considera hacer tus quejas más divertidas. Más gente te escuchará.

La respuesta en general es No, pero depende de muchos factores. También es importante ver que la forma en que nos quejamos no va a perjudicar a la persona afectada.

Quejarse no es malo, siempre que:

[1] Nos quejamos de manera suave.

[2] No tenemos la costumbre de quejarnos repetidamente.

[3] Nos quejamos de cuestiones vitales.

[4] Nuestra queja es imparcial.

[5] Nuestra queja tiene una razón genuina.

Depende del significado de quejarse. ¿Te refieres a la protesta? ¿Gimoteo? ¿Hablar alto? ¿Queja? ¿Criticar?

Hay quejas sobre un problema y hay un intento de resolver un problema.

Aquellos que no hacen nada más que lloriquear están simplemente llenando el aire con una energía negativa molesta.

Aquellos que llaman la atención sobre un problema con el objetivo de mejorar la situación están usando su energía para el bien. La atención puede ser utilizada para reunir a otros a su causa. Idealmente deberían tener un plan. O al menos un fuerte enfoque en cuál es el problema que debe solucionarse.

La excepción son los niños. Los niños no tienen el poder o el conocimiento para cambiar lo que les molesta. La única herramienta para el cambio que tienen es “No me gusta esto”. Cuando los padres ignoran eso, ¿qué opción tienen los niños si quieren sentir que tienen el poder de cambiar el mundo? Es más conveniente para los padres si se callan. No es una buena habilidad de por vida. De hecho, es cómo los adultos se convierten en denunciantes. Aprendieron que son impotentes. Aprendieron que todo lo que pueden hacer es criticar y quejarse de por qué otros no solucionan lo que les molesta.

Para que los niños no usen el lloriqueo, un padre debe prestarles su poder adulto. Ayude a los niños a sentir que no tienen que soportar situaciones que no les gustan. Entonces no se convertirán en denunciantes como adultos. Serán personas que vean problemas y busquen solucionarlos.

Cerca de donde vivo hay una colina.

A los pies hay un laberinto.

Algunas veces al mes me encuentro con este laberinto y he notado cómo sus contornos comienzan a desvanecerse.

Me hizo pensar cómo el mundo tiende hacia el caos en lugar del orden y cómo algún día pronto no habría rastro de ello.

Excepto que hoy vi a este hombre.

Lo vi patear en su lugar cada roca. Caminé alrededor de la colina y regresé y él todavía estaba en eso.

Podemos quejarnos o lamentarnos o tener pensamientos melancólicos o podemos levantarnos temprano un sábado por la mañana y devolver las cosas a donde pertenecen.

Es malo siempre y cuando no te lleve a ningún lado ni a nada. que suele ser el caso.

Si sacas algo de eso, no está mal.

Definitivamente no es bueno. Más bien, uno siempre puede criticar si es para bien (mejora).

De vez en cuando, las quejas a la persona adecuada pueden cambiar una situación, pero la mayoría del tiempo no te lleva a ninguna parte.