Las empresas que hacen que sus empleados y clientes se sientan valorados atraen a buenas personas. Los estudios han demostrado que el sentimiento de comunidad y la satisfacción laboral son tan importantes como la buena paga para retener a los mejores empleados. Otros factores son la flexibilidad para que los trabajadores puedan lidiar con las necesidades familiares, los beneficios médicos y dentales y las oportunidades de capacitación y avance profesional. La participación en los beneficios y las opciones de acciones pueden ser una forma de que los empleados tengan una participación en el éxito de la empresa. Duchas y casilleros para los empleados que van en bicicleta al trabajo pueden ser un atractivo para algunas empresas.
Estos factores afectan a todas las industrias.