¿Cuáles son los factores importantes que afectan el comportamiento del consumidor?

Answer 1

Ananya Roy ha cubierto las cosas desde la perspectiva de SKU y principalmente desde la perspectiva del precio (6 de 8 puntos).

Lealtad / conciencia de marca: la lealtad a la marca o la conciencia de marca es algo que, creo, falta. Y tiene un gran impacto de muchas maneras. Tome un producto de FMCG, digamos una barra de jabón. Todos tienen una preferencia más o menos, con algunos consumidores como excepciones. Y eso desempeña un papel en la estabilidad de la cuota de mercado, pero las promociones y los nuevos lanzamientos pueden tener un efecto.

Disponibilidad de mercancía: Bisleri es un frasco de 20 litros muy buscado, pero encontrarlo es muy difícil porque su red de distribuidores apesta en términos de calidad y, a veces, de disponibilidad. Así que algunas personas se han mudado a otras marcas locales como ‘Apple’.

Opciones de compra en línea: en el creciente mercado de comercio electrónico de hoy, esto tiene un gran impacto. Si la cesta grande o cualquier otro agregador no almacena mi marca de limpiadores de inodoros, optaré por otro y no buscaré solo eso en mi tienda local de mamá y papá. Este aspecto es sutilmente diferente de la ‘disponibilidad’.

Experiencia del consumidor al usar el producto: es decir, el aumento y la disminución de la calidad del producto en sí (a veces esto es muy evidente en el PP) provoca un cambio en el comportamiento de compra.

Comportamiento del cliente: especialmente en las tiendas físicas, el comportamiento del cliente (que se ve afectado en gran medida por los aspectos físicos de la tienda) puede afectar el comportamiento de compra y, por lo tanto, el comportamiento del consumidor.

Estos, están considerando que usted preguntó sólo sobre el “comportamiento del consumidor”. El comportamiento del cliente es un área grande y extensa que tiene muchos libros y documentos escritos en ella. “Por qué compramos” es bueno.

Answer 2

Los factores que afectan el comportamiento del consumidor son los siguientes:

1. Precio del producto: si el precio del producto es alto, la demanda disminuirá, mientras que si el precio es bajo, la demanda aumentará. De acuerdo con la ley de demanda, el precio y la cantidad demandada de la mercancía comparten una relación inversa.
2. Tipo de producto: en el caso de productos normales, si el precio es alto, la demanda del producto caerá y viceversa. En el caso de los bienes Giffen (propuesto por Robert Giffen), que es un tipo de bien inferior (para estos bienes, la demanda aumenta con el aumento del precio y viceversa y es una excepción a la ley de la demanda) si el precio es bajo, la demanda disminuye. mientras que si es alta la demanda por el bien aumenta.
3. Expectativas futuras con respecto al precio de la mercancía: si el consumidor espera que el precio del bien caiga en el futuro, el demersond caerá en el presente como lo desearía comprar en el futuro, ya que se espera que el precio del bien caiga y viceversa.
4. Productos básicos necesarios: los productos básicos necesarios, como los medicamentos, tendrán la misma demanda, incluso si el precio aumenta, ya que es muy importante.
5. Participación insignificante en el presupuesto de los consumidores: los productos básicos como alfileres de seguridad, fósforos, bolígrafos, lápices tienen el menor precio y ocupan una porción insignificante del presupuesto de los consumidores, por lo que no importa cuál sea el precio, se comprarán estos productos.
6. Sustitución de mercancías: Estuche para mercancías complementarias y complementarias. Supongamos que hay tanto algodón como camisas sintéticas que se venden en el mercado a medida que aumenta el precio de las camisas sintéticas, la demanda de camisas de algodón aumentará, mientras que para las sintéticas disminuirá. En el caso de los automóviles impulsados ​​por gasolina y gasolina, que son bienes complementarios, ya que el precio de la gasolina aumenta, la demanda de automóviles impulsados ​​por gasolina caerá a medida que uno esté unido al otro.
7. Longevidad de los bienes: los bienes perecederos tendrán una mayor demanda que los bienes no perecederos o semi perecederos.
8. Disponibilidad de alternativas de productos básicos: en el caso de la leche, la demanda será menor, ya que hay muchos otros productos lácteos disponibles que pueden modificarse según la elección personal del consumidor según el precio.