Una de las normas tácitas más interesantes con las que me he topado tiene que ver con cómo las personas se corrigen entre sí. Me he encontrado con diferentes formas de hacer esto, la mayoría de las cuales tienen que ver con no avergonzar a otra persona corrigiéndola, ya sea de manera pública o privada.
En mi vida laboral, he experimentado dos formas de corrección, ninguna de las cuales funciona para mí. Lo peor era ser llamado a la oficina del jefe y ser criticado, amenazado o despedido. Estas cosas nunca funcionaron para cambiar mi comportamiento, o mejorarlo desde la perspectiva de los jefes. Principalmente sirvió para hacerme más ansioso y menos capaz de hacer cualquier cosa.
La segunda tradición correctiva es la revisión anual del desempeño. Se supone que estos se usan para mejorar el desempeño de los empleados, pero al final, son solo una forma un poco más civilizada de ser llamados a la oficina. Tienen todas estas extrañas metas y formas de categorizar las responsabilidades laborales, ninguna de las cuales resulta en mucha honestidad o mucho cambio. Eventualmente, me di cuenta (norma tácita) que se suponía que debía hablar y promocionarme durante estos rituales anuales, y que no se suponía que debía ser honesto acerca de las fortalezas y debilidades. Si se me pedía que nombrara una “debilidad”, se suponía que debía hacerlo como en una entrevista de trabajo, donde reclamas una debilidad que en realidad es una fortaleza.
Luego está la corrección familiar. Cuando era joven, esto tenía que ver con que me gritaran y azotaran. Más tarde, me gritaron y me dieron mal de ojo, y tal vez me insultaron por incompetente. Había algún tipo de ritual en esto, y no tengo claro cómo se suponía que mejoraría nada, porque al final, lo que aprendí fue que se supone que todos debemos ignorar los errores de los demás, porque supuestamente no es uno de nuestros negocio. Se supone que las personas deben cuidarse a sí mismas y se supone que no están interesadas en la vida personal de nadie más. Se supone que debemos estar solos y en secreto, porque todos estamos avergonzados de al menos algunas cosas, y sentirnos avergonzados es la peor emoción que existe, por lo que es solo bondad ignorar las fallas de los demás en lugar de enfrentarlos.
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Obviamente, tengo problemas con el hecho de que me llamen a la oficina para que me reprochen o que nunca me den una respuesta real, ya que sería demasiado embarazoso, como si todos supiéramos cómo hacer lo correcto y cometer errores fue solo una Signo de mala reproducción, por lo que la única solución fue ignorar el comportamiento y esperar que desaparezca.
Eventualmente, esta idea de que ni siquiera necesitábamos darle a nadie ningún comentario para corregirlos se me hizo evidente en una organización social en la que solía participar. Allí, se suponía que las personas aprenderían a cumplir con las normas sociales si participaban. bastante a menudo. Comenzarían a editarse a sí mismos o se aplicarían algunas formas sutiles de desaprobación, y eventualmente dejarían de regresar.
En lugares como este, parece ser una norma que corrijas a las personas al elogiarlas cuando hacen las cosas que quieres que hagan, y no comentar nada sobre las cosas que desapruebas. En realidad, este es un principio que me han enseñado explícitamente en los círculos de escritores y algunos otros grupos creativos, pero en la única organización social creativa en la que estoy pensando, nada de esto se dijo en voz alta. La gente lo entendió o dejó de venir.
Esto no es exactamente lo mismo que ignorar los problemas, pero si no es muy atento, puede parecer que nadie se está ocupando de nada, al menos no directamente con el delincuente. Hablaríamos de estas cosas entre nosotros (pero nunca con el delincuente) y todos estaríamos esperando que el líder del grupo tomara la responsabilidad de dirigirse al delincuente.
Aunque rara vez lo hizo. En su lugar, aconsejó paciencia. La gente, nos dijo, si volvían, aprendería las normas, eventualmente.
Entonces, de alguna manera, me parece que la mayoría de las normas son tácitas. No me queda claro si alguien realmente se da cuenta de las normas de una manera que puede articular, o si todos las absorbemos de alguna manera subconsciente que no podemos articular porque no somos conscientes de que estamos cumpliendo con las normas. Sospecho que en su mayoría no pensamos en normas, y no somos conscientes de cómo nos ajustamos. Esto puede causar otros problemas. Entonces, aunque somos muy conscientes de que las normas tácitas nos hacen sentir incómodos, a menudo no cuestionamos las normas. En cambio, se ha convertido en la norma para quejarse pero para no intentar cambiar nada. A medida que el cliché va, nos vamos para llevarnos bien.
Incluso cuando las normas se hablan o escriben en algún tipo de documento oficial, no siempre se siguen. Las reglas escritas a menudo son reemplazadas por las reglas no escritas, y descubrir las reglas no escritas es la perdición de la existencia. Por qué no tendemos a identificar la manera real en que interactuamos y lo incorporamos a las reglas escritas es algo que no puedo explicar, aparte de que tal vez sea la norma socialmente hipócrita. Tenemos reglas oficiales, y luego está la manera en que las cosas realmente se hacen. Las reglas oficiales pueden usarse, cuando sea necesario, para deshacerse de las personas, pero si una persona es valiosa, entonces las reglas oficiales pueden ser dobladas, a veces bastante lejos.
Creo que esto probablemente tiene sentido. Las reglas están ahí para cuando las cosas van mal y las personas deben ser culpadas, avergonzadas o castigadas. Nos da una manera de llamar públicamente a la gente. Pero normalmente, no necesitamos hacer esto, por lo que podemos hacer las cosas de una manera cómoda y viable. Entonces, la norma es que no hablamos realmente de lo que está sucediendo, a menos que sea absolutamente necesario. Así es más fácil. Excepto las personas que no lo resuelven.