¡Sólo llámalos, señora, como me hacen a mí! J / K.
Sin más información es difícil responder a tu pregunta.
¿Es usted un representante de servicio al cliente y contesta llamadas telefónicas?
¿Está llamando a los clientes o clientes potenciales?
- ¿Por qué la gente avergüenza a las mujeres que dicen ser geeks o tienen intereses geek?
- ¿Cuál es la mejor manera de ayudar a alguien que está más allá de la ayuda?
- Cómo socializar si no fuiste a la universidad
- Cómo hablar con los espíritus
- Psicología de la vida cotidiana: ¿por qué casi todos los demás profesionales de TI se sienten frustrados y deprimidos con su trabajo?
Es obvio que (?) No es una conversación cara a cara, por lo que debe ser por teléfono, ¿correcto?
Si conoce el nombre de la persona, debe hacer preguntas de manera que no tenga que decir señor o señora. Usar el nombre de una persona (al menos en Ventas) ayuda a establecer una buena relación y hace que las personas se sientan bien cuando usa su primer nombre en la conversación.
Una vez más, se necesita más información para responder adecuadamente a su pregunta.
En cuanto a mi primera respuesta anterior, cuando llamo al Servicio al Cliente (tarjeta de crédito, banca, televisión por cable, teléfono, etc.) les doy mi nombre (siempre lo piden), por lo que cuando digo mi nombre Eddie, la mayoría de la gente ( 95% femenino) me responderá con “Sí, señora, o” ¿Cómo puedo ayudarlo hoy, señora? “. Incluso cuando digo, (mi nombre es Eddie, mi esposa se encarga de las cuentas. ejemplo), todavía obtendré un “Sí, señora”.
Esto me molestó al principio, pero ahora solo me rio. Comencé a preguntarles si sonaba como una mujer en el teléfono y cuando les explico, generalmente se avergüenzan y / o se disculpan. Mi esposa no puede entender cómo CUALQUIERA puede confundir mi voz con una voz femenina, ¡pero sucede con regularidad!
Ok, ahora que estoy realmente fuera de tema
Si conoces su nombre, usa ese. Nunca puede hacer daño.