Daphne tiene una buena sugerencia. Lo mío sería preguntar si hay algo que puedas conseguirle, como el agua o un par de oídos para escuchar. Nota: no hables si ella habla. No trates de arreglarlo. Sólo escucha. No se permiten celulares.
Si no lleva un pañuelo, lleve Kleenex, pañuelos faciales, lo que sea. Cabe en un bolsillo.