Todos nosotros somos racionales hasta el punto en que no lo somos. El punto en el que perdemos nuestra racionalidad no siempre es obvio, pero solo por la naturaleza de los seres humanos, la información imperfecta, la educación, el entorno, una gran cantidad de factores, nuestra capacidad para percibir la realidad y sacar conclusiones lógicas siempre es errónea. El problema es solo cuán preciso es dentro de ser defectuoso.
Probablemente el mejor ejemplo de esto son las personas que se consideran enormemente racionales. A menudo es el uso inteligente de la retórica, no necesariamente de manera consciente, lo que presenta los argumentos de tal manera que nos hace pensar que son realmente racionales.
Los peores ejemplos de esto somos nosotros mismos. Siempre pensamos que somos racionales y razonables en nuestras conclusiones.
Entonces, en respuesta a tu pregunta, las personas irracionales no necesariamente necesitan ayuda. Muchas personas necesitan ayuda, pero no necesariamente tiene que ver con que sean irracionales.
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