Puedo pedirle a una persona que me cuente sobre algo que le moleste y que aprenda un montón acerca de ellos. Esto es lo que estoy escuchando:
- Creencias: las personas han inventado ideas sobre cómo funciona el mundo y viven de acuerdo con esas reglas como si fueran leyes de la naturaleza.
- Emociones: cuando alguien se enoja (sea excitable o desagradable) tiene emociones intensas. Puedo sentir esas emociones y sé cómo se sienten.
Luego puedo hacer preguntas que desafían sus creencias para ver cuán flexibles son en su pensamiento. Algunas personas son muy rígidas, mientras que otras son curiosas.