“El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que se ha producido”. – George Bernard Shaw
El texto, especialmente el texto en línea, es un medio imperfecto para la comunicación. Puedo escribir palabras, pero solo puedo esperar y asumir que la persona que lee lo que escribo va a entender completamente lo que estaba tratando de transmitir.
Incluso en la palabra hablada, que generalmente es cara a cara, tiene la información adicional de tono, inflexión, lenguaje corporal y expresiones faciales, hay personas que saben instintivamente que alguien más puede no entenderlas. Es por eso que hay partes de personas de habla inglesa que constantemente, repetida y inconscientemente insertan la frase “¿Sabes lo que estoy diciendo?” Muchas veces en sus conversaciones diarias. A veces en cualquier otra oración. QUIEREN asegurarse de que el oyente sea comprensivo y saben que eso no siempre puede suceder.
Cuando alguien quiere ser comprendido y está usando el lenguaje, las reglas del lenguaje se vuelven muy importantes. Al igual que las reglas de comportamiento social, se deben entender, compartir y seguir mutuamente para evitar cualquier cosa, desde la vergüenza a la violencia. Ignore esas reglas, y el riesgo es que alguien pueda malinterpretar y proceder de ese malentendido.
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Aquí hay un ejemplo bien conocido. Y es solo una letra mayúscula y dos comas que hacen toda la diferencia en el mundo.
- Hoy temprano, me pidieron que ayudara a mi tío, Jack, a bajar de un caballo.
- Hoy temprano, me pidieron que ayudara a mi tío a arrancar un caballo.
Incluso verbalmente, estos dos son drásticamente diferentes. Pero al escribirlos, las comas y el uso de mayúsculas son fundamentales para transmitir la declaración correcta. En el primero, soy un sobrino considerado y servicial. En el segundo, mi tío y yo somos pervertidos o vendemos semen de caballo.
Las reglas, incluso las arbitrarias, pueden ser vitales. Especialmente si uno valora y se esfuerza por ser preciso cuando TRATA de comunicarse con los demás.