¿Por qué la gente se ríe cuando dice perdón por algo menor, pero aún así es grosera? Por ejemplo, chocar con alguien.

Porque fue un simple y tonto error, y se están riendo de sí mismos por estar tan fuera de esto que hicieron eso. Es una ofensa menor, sin daño, por lo que no se necesita más, más allá del reconocimiento de que el parachoques estaba mal y no prestó atención, etc.

El error no es la rudeza. La rudeza sería arar a alguien, y luego continuar como la persona cuya persona afectada no cuenta, y no molestarse en reconocer o disculparse.

Para muchas personas, la risa no es maliciosa. Es un reflejo nervioso. A veces una persona realmente no puede procesar lo que ha sucedido. Por esta misma razón, alguien puede reír cuando alguien más se lastima, aunque no sea remotamente divertido.

Puede ser por nerviosismo o para difundir la situación para que la persona sepa que no fue su intención. También puede ser la auto desprecio del tipo “risa tonta”.