Un empleado de la oficina de correos en Kolkata se está comportando de manera muy grosera conmigo cuando tengo que visitarlo para varios trabajos relacionados con ahorros. ¿A quién puedo quejarme mientras mantengo mi nombre en secreto?

Answer 1

¿Por qué quieres ocultar tu identidad?

Si la culpa no es de tu parte, ¿de qué tienes miedo?

Aquí hay una copia de mi correo electrónico que envié al Director de la Corporación Municipal de Kolkata el año pasado cuando mi hermano se enfermó y mostraba síntomas de Dengue.

¿Ya sabes lo que sucedió después?

Enviaron un equipo de 15 trabajadores de KMC con máquinas de niebla para fumigar contra mosquitos y contra larvas en mi localidad.

Ahora, llegando a la pregunta?

¿A quién puedo quejarme mientras mantengo mi nombre en secreto?

Hay ciertos trámites para presentar una queja con respecto al comportamiento de los empleados de la oficina postal.

1. Debe acercarse a la autoridad del siguiente nivel de esa oficina postal en particular para presentar una queja contra el comportamiento grosero o relativo del empleado de la oficina postal.
2. Si esto no funciona, debe informar al Superintendente de Oficinas de Correos de la División en cuya jurisdicción se encuentra la Oficina de Correos en cuestión.
3. Si los dos métodos anteriores van en vano, entonces informe a The Post Master General de la Región en cuya jurisdicción se encuentra la oficina postal y la división correspondientes.
4. Si la queja aún no se resuelve, el demandante puede dirigirse al Director General de Correos del Círculo respectivo en la siguiente Dirección : Yogayog Bhawan, P-36, CR Avenue, Calcuta – 700012.
   Correo electrónico : [email protected]
   Teléfono : 033-22120070
   Fax : [phone]

Para el alojamiento en línea de quejas y actualización de estado a través del sitio web www.indiapost.gov.in (Vaya a la página de inicio y haga clic en el enlace de Atención al Cliente, seleccione la opción Registre su queja para presentar una queja y seleccione la opción Rastrear su queja para conocer la posición del caso .)

Puede escribir una carta de forma anónima y enviarla al Director General Adjunto de Dak Bhavan, Sansad Marg, Nueva Delhi, 110001. 011-23096098 (Tel), 23096007 (Fax).

Asegúrese de seguir los pasos 1,2,3,4 respectivamente y manténgalos al tanto, antes de acercarse al Director General de Correos o al Director General Adjunto, de lo contrario, su queja no será atendida como se mencionó claramente.

Los estándares para resolver quejas se anuncian a través de la Carta Ciudadana del Departamento de Publicaciones disponible en el enlace Acerca de Nosotros en la página de inicio de este sitio web ( www.indiapost.gov.in ).

La queja sobre servicios postales dirigida a la Dirección Postal, Nueva Delhi, solo puede dirigirse a un funcionario en cuestión y enviarse por correo electrónico, número de teléfono o fax.

Organización descuidada, falta de responsabilidad, incumplimiento del deber y opresión de los sindicatos. Esto se convierte en hábitos y, en conjunto, progresa hacia la sociedad.

Esta cultura es más profunda en las oficinas gubernamentales y también se ha extendido a los OPU (Open Public Sectors). Las oficinas de correos y el Banco Estatal de la India son los mejores ejemplos.

Saludos,

Shamsuddin Rizvi