¿Las personas que se quejan constantemente por un mal servicio se sienten estresadas por quejarse?

Descúbralo usted mismo: pregunte a sus amigos qué tan estresados ​​se sienten al tener que recuperar su dinero. Luego, ve con ellos para recuperarlo y pregúntales cómo se sienten. Observe su postura (¿encorvada o relajada?), Sus expresiones faciales (¿frunciendo el ceño o con el ceño fruncido?), Etc. Esa es la manera de saber realmente si tienen una mentalidad diferente.