Siempre está buscando formas de mejorar su negocio mediante la construcción de relaciones duraderas con los clientes. Sin lugar a dudas, es consciente de que las comunicaciones comerciales consisten en mejorar la relación con todas las personas que se encuentran en su negocio. Pero hay un aspecto importante de las comunicaciones comerciales que quizás no hayas tenido en cuenta hasta este momento. Ese sería el “agradecimiento”. Por simple que parezca, mostrar gratitud es de vital importancia para los negocios. Al igual que el protocolo social de la vida real, sin embargo, hay algunas cosas que se deben y no se deben hacer cuando se trata de dar las gracias en un entorno empresarial.
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