La mayoría de los comportamientos problemáticos provienen de las llamadas “personas normales”. Si alguien es un verdadero troll, esto es fácil, puedo prohibirlo rápidamente, problema resuelto.
Lo que más pienso de los buenos usuarios es que se comportan mal, porque deberían estar disfrutando del sitio, no participar en un comportamiento negativo. Sin embargo, no estoy convencido de que se estén comportando fuera de lugar, pero están en un entorno diferente y no están haciendo los ajustes adecuados para ese entorno. Después de todo, la mayoría de las personas no se comportan como lo hacen en el trabajo como lo hacen en casa, y las personas deben hacer los mismos cambios en línea, no solo cambiarlos desde su presencia fuera de línea, sino también tener en cuenta las diferentes normas culturales de los sitios. ellos estan usando
Este no es el único problema, la mayoría (¿todas?) Las personas tienen un lado no tan agradable de su personaje. La mayoría de las personas mantienen este lado bajo la superficie o solo con ciertas personas. Estar en línea, al no tener que ver cómo reacciona la otra persona, deselecciona los aspectos no tan agradables de su personaje cuando está en línea. No tienen que ver las consecuencias de las personas que están sufriendo o reprimiendo y se dicen a sí mismos que están haciendo lo correcto.
A veces ni siquiera es cuestión de estar sin control. A veces escriben exactamente lo que le dirían a alguien cara a cara, pero no aprecian qué tan fuerte es la palabra escrita (particularmente de un extraño) en comparación con la comunicación cara a cara.
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Ya sea que alguien tenga la intención de ser amable o no, estamos viviendo en un mundo en el que hacemos una cantidad significativa de comunicación social y de redes usando la palabra escrita y la gente no piensa lo suficiente acerca de cómo esas palabras escritas deben ser diferentes de las palabras habladas. .
Sin embargo, el mayor problema es cuánto racionalizan las personas su propio comportamiento. La gente informará que alguien les ha escrito muchos comentarios feos. Usted los leyó y está claro que ambas partes están contribuyendo de manera bastante equitativa a la maldad y que cada una está dando lo mejor de sí. Sin embargo, ven sus comentarios como totalmente justificados, justos, peleando la buena batalla o simplemente diciéndolo como está, mientras que los otros están fuera de orden y son ataques claros y viciosos.
Nuevamente, no estamos fuera de lugar, lo hacemos todo el tiempo con argumentos fuera de línea, pero quizás estamos más motivados para ver el punto de vista de la otra persona cuando esa persona es nuestro amigo o familia.