No estoy seguro de lo que quiere decir con “palabras duras” y sin saber ese significado, es un poco difícil de responder de manera definitiva, pero ciertamente le diré lo que hago cuando alguien expresa ira hacia mí en Quora (que solo tiene sucedió una o dos veces si la memoria sirve).
Simplemente busco esos tres puntos grises a la derecha de su mensaje y los bloqueo. De esa manera, todos sus comentarios se eliminan y no pueden comunicarse conmigo de nuevo.
Lo que no haría es entrar en un interminable diálogo de ida y vuelta acerca de quién tiene la razón y quién está equivocado al enojarse con quién. En general, no se puede ganar ese tipo de discusión con alguien que se enoja en un sitio de redes sociales.
También puede enviar un mensaje paternalista como, “Muchas gracias por compartir sus pensamientos conmigo. Es comentarios como los suyos que nos ayudan a todos los que estamos aquí en Quora a convertirnos en mejores participantes ”. Esa es una respuesta políticamente correcta, incluso si, en verdad, es pura BS.
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