Debe utilizar una herramienta como Customer Intelligence & Web Analytics para entrar en la mente de su cliente. ¿Qué palabra clave llevó a la perspectiva a la página web y, además, qué los llevó a registrarse?
Después de registrar qué áreas del sitio web les parecieron interesantes y qué áreas perdieron interés antes de abandonar y continuar. UI / UX juega un papel crucial en la determinación de la curva de aprendizaje para el Joe promedio.
Una interfaz de usuario limpia es a menudo responsable de la adopción rápida y la alta capacidad de adherencia. Pero la inteligencia del usuario y la comunicación con el cliente | El intercomunicador puede ayudar bastante con la parte de aprendizaje de la aplicación para el cliente potencial si se usa correctamente.
Un gran problema que a menudo se pasa por alto es que muchas veces, los desarrolladores terminan construyendo productos por sí mismos, no para el Joe promedio. Pero el 90 por ciento de las veces, el producto final está destinado al Joe promedio, no a los desarrolladores. Intentan comprimir todas las funciones y luego se preguntan por qué no hay suficientes personas que lo estén utilizando.
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Es como construir un automóvil que requiere la conducción de conocimientos de una nave espacial para conducirlo. Adivina quién va a conducir? Los que lo construyeron. 🙂
Hacer menos y atender a un pequeño mercado es mejor que hacer todo y no servir a nadie. Incluso en la era de la rápida adopción de teléfonos inteligentes, existe una gran oportunidad de mercado para los usuarios de teléfonos móviles y de barra (grupo de edad -45-65).
Si nos fijamos en la historia de productos exitosos que vieron una rápida adopción se debe en gran medida a su fluidez, a la curva de aprendizaje cero y a la facilidad de uso.
Piense por un segundo, si Google hizo que los usuarios aprendieran sus algoritmos de búsqueda para usar la búsqueda de Google. Adivina quién los usaría? Sólo 2 chicos. Larry y Sergey.
Lo que sucede detrás de una barra de búsqueda simple y una página web con enlaces azules es una maravilla de la ingeniería que no es posible que el cerebro humano promedio entienda. Average Joe va a google porque les brinda la mejor experiencia de búsqueda en el menor tiempo posible.
Terminaré con una propina. A menos que lo pidas no lo sabrás. Hay un mercado de masas para las pruebas de usuario. Contrata algunos y haz preguntas concretas. Aprende un poco sobre ciencias del comportamiento. Pida a sus clientes potenciales que utilicen su producto de forma gratuita. Y use sus comentarios para construir un mejor producto que se verá en una rápida adopción y escala.
Mejor.