Nunca hay un enfoque estándar para abordar las negociaciones, y gran parte realmente depende de quién es la parte y cuáles son sus intereses.
Si la otra parte se tambalea por una decisión favorable, asumo que esto significa que la decisión es favorable a ambas partes en las negociaciones. La demanda irrazonable entonces, por supuesto, significará que la parte que hace la demanda insiste en obtener alguna forma de ventaja injusta o en explotar a la otra parte.
En general, sugeriría que la parte demandada intente convencer a la parte irrazonable de cambiar su oferta en base a los siguientes motivos:
1) Los intereses de ambas partes.
Resalte a la otra parte cómo otra oferta sería beneficiosa para ambas partes y cómo las partes no se beneficiarían si las negociaciones se rompen. Si las negociaciones solo son beneficiosas para una parte, entonces las negociaciones tienen poco sentido. Tal vez, trate de identificar la razón de la demanda irrazonable. Intente, explore y discuta para ver si este interés se puede satisfacer por otros medios. Algunas preguntas exploratorias podrían ayudar. También le muestra a la otra parte que está interesado y dispuesto a trabajar en una situación de beneficio mutuo.
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2) Equidad
Resalte a la otra parte que la demanda es injusta. Muy a menudo, las partes que exigen cosas irrazonables pueden no saber que no es razonable. Convencerlos de que deben ser justos. Si se niegan a morder, muéstreles datos concretos y evidencia de que la demanda no es razonable. Al mismo tiempo, se firme. Demuéstrele a la otra parte que necesita proteger sus intereses. Sin embargo, el negociador debe tener en cuenta que debe señalar objetivamente que la demanda no es razonable, sin decir que las personas que hacen las demandas no son razonables. Nuevamente, será útil si puede ofrecer algunas alternativas o contrapropuestas.
Si el oferente se niega a cambiar su posición, el destinatario debe alejarse. Es importante iniciar negociaciones sabiendo que no debe ingresar acuerdos en los que sus intereses no estén protegidos.