¿Qué hace que las personas realmente quieran ayudar a otros en los foros de soporte técnico?

Answer 1

La misma razón por la que millones de personas se ofrecen voluntariamente para ayudar a su comunidad a donar a organizaciones benéficas, se siente bien ayudar a otros. Al igual que Quora o Wikipedia, una filosofía que alienta a todos a compartir su nicho de conocimiento no es nada malo, y me imagino que con una multitud altamente tecnológica, ayudar en el apoyo es como resolver un problema. ¿A quién no le gusta un pequeño desafío de vez en cuando?

Answer 2

Para mí, una gran parte de la publicación de contenido útil es el deseo de escribir y organizar mis conocimientos y recibir comentarios. Para los temas que me parecen interesantes, esta es una excelente manera de mejorar mi propia comprensión y al mismo tiempo ayudar a otros a mejorar la suya. Una vez alguien me dijo que la mejor forma de aprender algo es enseñarlo, ¡y es uno de los mejores consejos que he tomado!

Answer 3

Clay Shirky ha escrito sobre esto en Here Comes Everybody. Además del altruismo y la motivación interna (como el desafío de encontrar una buena respuesta a una pregunta o una solución a un problema), también hizo hincapié en el sistema de estatus social en muchos foros. Si no es explícito, con métricas como el karma del usuario, entonces implícito en términos de respeto de otros miembros del foro hacia los contribuyentes regulares.

Answer 4

Estoy de acuerdo con todas las publicaciones anteriores y agregaría que ofrecer conocimiento y experiencia a través de foros como Quora ahora se ve como un elemento esencial de la comercialización de las redes sociales.> http://en.wikipedia.org/wiki/Soc… .