Puede encontrarlos en el catálogo de casos de Harvard Business School, que se encuentra en esta ubicación: http://www.harvardbusiness.org/
Déjame recomendar dos – algo viejo y algo nuevo.
Primero, lo viejo: es Dashman . Este caso fue escrito en los años cuarenta. Tiene apenas dos páginas de longitud y es una joya. De hecho, Harvard ha usado este caso durante generaciones para enseñar a los maestros cómo enseñar estudios de casos.
Es el estudio de caso equivalente a una prueba de Rorshach. Aquí está la miniatura:
- ¿Por qué algunas personas aceptan donar sus órganos después de que mueren?
- ¿Crees que cada habilidad en la vida puede ser entrenada, o se trata de una habilidad innata?
- ¿Los niños que crecen con privilegio tratan a los demás de manera diferente?
- ¿Sería más humillante someterse a un ser humano oa una máquina inteligente y por qué?
- ¿Por qué la policía se escapa con mentir bajo juramento?
El vicepresidente a cargo de la compra envía una carta a cada uno de los 20 ejecutivos de compras de la compañía solicitando que los contratos realizados en exceso de $ 10,000 se despachen con él antes de firmar. Las sucursales prometen cooperar, pero la oficina central no recibe avisos de negociaciones.
Pregunte a la clase (oa usted mismo) “¿Cuál es el problema aquí?” Entonces retrocede.
El otro caso es el más reciente de una serie de casos escritos por profesionales de Harvard sobre el éxito singular de Southwest Airlines. El éxito de la compañía tiene mucho que ver con su modelo de negocios muy sólido, pero también con su cultura corporativa y su comportamiento organizacional. El título es Southwest Airlines: En un mundo diferente , y aquí está el resumen:
Este es el cuarto en una serie de 35 años de casos de HBS en una organización que ha cambiado las reglas del juego a nivel mundial para toda una industria al ofrecer un servicio diferenciado y de bajo precio. El objetivo del caso es si Southwest Airlines debe comprar puertas y espacios para iniciar el servicio al aeropuerto LaGuardia de Nueva York, que no se ajusta al perfil de la aerolínea por costo, facilidad de servicio y otros factores. El problema más importante es cómo la organización debe lidiar con la competencia que ha emulado con éxito más y más de lo que hace en un entorno operativo que ha cambiado significativamente. De ahí el subtítulo, que fue sugerido por Herb Kelleher, Presidente y CEO de Southwest, Emérito.
Es uno de los casos más populares en la colección de Harvard.